Club J-WEST 規約集

J-WESTネット会員規約

本規約は、西日本旅客鉄道株式会社(以下「当社」という。)が規定する「Club J-WESTメンバー規約」に基づく「J-WEST ID」(以下「ID」という。なお、これには「スマートICOCA会員規約」で定義されるIC乗車券「スマートICOCA」の裏面右下隅に記載される番号を含む。)及び本規約で定める「J-WESTパスワード」(以下「パスワード」という。)を利用し、当社が管理するウェブサイト群「JRおでかけネット」(以下「JRおでかけネット」という。) 上で提供するすべてのサービス (以下「本サービス」という。) を利用するに当たってのお客様の権利と義務が規定されています。本サービスの利用申込に際して、「同意する」ボタンをクリックされると、お客様が本規約および「Club J-WESTメンバー規約」の全ての条項に同意されたことを意味し、同意のうえ利用申込を行い、当社が当該申込を承認したお客様を「J-WESTネット会員」(以下「会員」という。)とします。

また、会員の個人情報の取り扱い、及びサイト上の情報セキュリティについては、本規約に定める事項のほか、JRおでかけネットで公開している「個人情報の取り扱いに関する当社の基本方針」、「当社サイトにおける個人情報の取り扱い」及び「Club J-WESTプライバシーポリシー」に基づくものとします。

なお、別に定める「エクスプレス予約」を利用する場合、別途会員登録が必要となります。

第1条 (本規約の範囲及び変更)

当社及びJRおでかけネットにおいて、商品又はサービス等を提供する企業等(以下「提携企業等」という。)が別途、個別規定を設定する場合があります。この場合、当該個別規定は本規約と一体となり効力を有します。また、本規約と個別規定が異なる場合には、個別規定が優先するものとします。なお、当社は、関係規約・特約の変更について「Club J-WESTメンバー規約」に定める方法により、お客様に通知するものとします。

第2条 (ID、パスワード及び仮パスワード)

  1. 会員は、当社が付与するID及び本サービス利用申込時に登録したパスワードの使用並びに管理について一切の責任を負うものとし、第三者に利用させたり、貸与、譲渡等をしたりしてはならないものとします。
  2. ID及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は会員が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。会員は、自己の設定したパスワードを失念した場合は速やかに、第5項に定める仮パスワードの発行又は別の措置を受けてパスワードの再設定を行うか、所定の退会手続きを行うものとします。
  3. 会員は、ID及びパスワードが盗まれた、もしくは第三者に使用されていることを知った場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合には、これに従うものとします。
  4. 当社は、会員のID及びこれに対応するパスワードが第三者に使用されたことによって当該会員が被る損害については、一切の責任を負いません。また、当該ID及びこれに対応するパスワードによりなされた利用は、当該会員によりなされたものとみなし、当該会員は、当該利用による購入代金その他の債務の一切を負担するものとします。
  5. 当社は、会員がパスワードの設定又は再設定を行うための仮パスワードを、以下の場合に発行いたします。なお、仮パスワードの発行は会員の請求に基づいて行います。ただし、「J-WESTカード会員規約」で定める会員(以下「J-WESTカード会員」という。)又は「スマートICOCA会員規約」で定める会員(以下「スマートICOCA会員」という。)のいずれかに該当する会員に対しては、パスワードの設定又は再設定のための手段として、仮パスワードの発行とは別の措置を講じることがあります。また、それ以外の会員が仮パスワードの発行を請求する際に、当社が定める内容に関し会員が申告する自己に関する情報と会員の登録情報が合致しない場合、当社は仮パスワードを発行いたしません。
    • (1)会員が、自己の設定したパスワードを失念した場合。
    • (2)前号により発行された仮パスワードの有効期限が切れた、又は当該仮パスワードを紛失もしくは失念した場合。
    • (3)その他、当社が必要と認めた場合。

第3条 (本サービスの内容)

  1. 会員が利用できる本サービスの基本内容は以下の各号とします。
    • (1)JR西日本ネット予約(e5489)
    • (2)当社及びグループ会社に関する商品・サービス等の電子メール等による情報提供サービス
    • (3)その他、JRおでかけネット上でID又はパスワードが必要なサービス
  2. 会員がJ-WESTカード会員になることにより利用できる本サービスの内容として、J-WESTポイントサービスが追加されます。
  3. 会員がスマートICOCA会員になることにより利用できる本サービスの内容として、以下の各号が追加されます。
    • (1)スマートICOCA利用履歴確認
    • (2)J-WESTポイントサービス
  4. 会員がおとなび会員になることにより利用できる本サービスの内容として、おとなび会員専用コンテンツサービスが追加されます。
  5. 会員が本条に定める本サービスを利用するにあたり、次の目的を達成するのに必要な範囲で、会員がJRおでかけネットのサーバにアクセスする際のIPアドレスに関する情報、携帯電話端末でアクセスした場合には携帯端末の機体識別番号に関する情報、およびクッキー(cookie)の技術を活用して会員のアクセス履歴などに関する情報を収集し、提携企業等に提供することがあります。
    • (1)会員がJRおでかけネットにアクセスしたことを認証するため
    • (2)会員のアクセス履歴および利用状況の調査のため
    • (3)その他会員に最適のサービスを提供するため
  6. 会員が第2項及び第3項に定めるJ-WESTポイントサービスを利用するにあたり、JRおでかけネット上でポイントと引き換える商品・サービスが提携企業等によって提供される場合、当該提携企業等が次の目的を達成するのに必要な範囲で、会員に関する情報を当社が当該提携企業等に提供することがあります。
    • (1)商品・サービスの配送又は提供のため
    • (2)法令に基づく、関係当局からの正当な開示請求への対応のため
    なお、この場合に該当する商品・サービスの交換申込画面には、当該提携企業等へ会員に関する情報を提供する旨を表示するものとします。
  7. 当社は、「Club J-WESTメンバー規約」第4条に定める通知をもって、本条第1項から第4項に定める本サービスの内容を追加又は削除することができます。

第4条 (利用申込)

  1. 本サービスの利用申込は、JRおでかけネット上から所定の手続きに従って、本人が行うものとします。
  2. 本サービスの利用申込に際して、登録内容の不備、あるいは誤りが原因で本サービスの提供に支障が生じた場合、当社は事前の通知なく本サービスの提供を中止することがあります。なお、当該サービス提供の中止に起因して会員、利用申込をされたお客様(以下「会員等」という。)又は第三者が不利益を被ったとしても、当社は一切の責任を負いません。
  3. 会員は、自己の責任と負担において、本サービスを利用するものとします。

第5条 (会員登録を承認しない場合)

当社は、以下の項目に該当する場合、利用申込を承認しません。

  • (1)過去において当社が提供するサービスに関する規約違反等により、資格の取消を受けている場合。
  • (2)申込内容に虚偽、誤記又は記入もれがあった場合。
  • (3)未成年者、成年被後見人、被保佐人のいずれかが、利用申込の際に保護者、後見人、又は保佐人の同意を得ていない場合。
  • (4)日本国外に居住している場合。

第6条 (禁止事項)

本サービスの利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。

  • (1)ID及びパスワードを不正に使用する行為。
  • (2)コンピュータウィルス等の有害なプログラムを本サービスを通じて、又は本サービスに関連して使用し、もしくは提供する行為。
  • (3)決済方法として登録したクレジットカードに関して定められた規約等に違反する行為。
  • (4)その他「Club J-WESTメンバー規約」又は関連規約等に違反する行為。

第7条 (退会)

会員が本サービス利用の終了を希望する場合、あるいは仮パスワードの発行を受けられないために本サービスの利用が不可能となった場合には、本人が所定の退会手続きを当社に対して行うものとします。会員は、当社からの電子メール送信等による利用終了通知をもって本規約に基づく会員としての資格を喪失するものとします。ただし、この場合であっても、資格喪失までに利用した本サービスについては、本規約の適用があるものとします。

第8条 (会員資格の中断・取消)

  1. 会員が以下の項目に該当する場合、当社は、事前に通知することなく、直ちに当該会員の資格を中断又は将来に向かって取り消すことができるものとします。
    • (1)利用申込において、虚偽の申告を行ったことが判明した場合。
    • (2)第5条の事項に該当する場合。
    • (3)第6条で禁止している事項に該当する行為を行った場合。
    • (4)本規約に違反した場合。
    • (5)住所・メールアドレス等の変更により、当社からの連絡が取れなくなった場合。
    • (6)J-WESTカード会員又はスマートICOCA会員のいずれにも該当しない会員が、本サービスの最終利用日あるいは会員登録を完了した日から起算して1年以上本サービスを利用していない場合。
    • (7)日本国外に居住していると判明した場合。
    • (8)その他、利用者として不適切と当社が判断した場合。
  2. 当社が、前項の措置を取ったことで、当該会員が本サービスを利用できず、これにより損害が発生した場合でも、当社は一切の責任を負いません。

第9条 (義務の継続)

会員等は、第5条、第7条又は前条により利用申込の不承認、又は会員資格の中断・取消・喪失がなされた場合であって、本サービスの利用又は商品の購入に係る契約(以下「購入契約」という。)が有効に成立しているときには、当該会員等は、当該購入契約に関する一切の債務を負担することを承諾するものとします。

第10条 (権利の帰属)

本サービスを構成するすべてのプログラム、ソフトウェア、サービス、手続き、商標及び商号並びに本サービスにより提供されるサービス等及びそれに付随する技術全般に関する権利は、当社又は提携企業等に帰属するものであり、会員等は、これらの権利を侵害する行為を一切行ってはならないものとします。

第11条 (サービスの利用環境等)

  1. 会員は、本サービスを受けるために必要となる適切な機器・ソフトウェア等(以下「利用設備等」という。)を会員自らの責任と負担において設置し使用するものとします。
  2. 利用設備等の機種、ブラウザ、バージョン等により、本サービスの機能が正しく作動しない場合があります。
  3. 利用設備等に起因して、本サービスの機能が正しく作動しない場合、およびそれがもたらす諸影響に関して、当社は一切の責任を負いません。
  4. 会員が予約等操作を行う際のインターネット等への接続および会員が登録した電子メールアドレスに対して当社から電子メールが送信される際に伴う受信、サポートダイヤルへの連絡等に生じる通信費等、必要な費用については、会員が自らの責任において負担するものとします。

第12条 (サービス提供に関する免責事項)

  1. 当社は、会員等が送信した情報が当社のコンピュータシステムに到着するかどうか、及び当社のコンピュータシステムに到着した情報が会員等の送信した情報と同一内容であるかについては、一切の責任を負いません。
  2. 本サービス提供における、遅滞、変更、中断、中止、停止、アクセス制限及び廃止並びにその他本サービスに関連して発生した会員等又は第三者の損害について、別途定めがある場合を除いて、当社は一切の責任を負わないものとします。

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