はじめに
（e5489plus）では『e割きっぷ』および『eきっぷ』が予約できます。 （1） 
とは
とは
- 『e割きっぷ』は当社発行のJ‐WESTカード「エクスプレス」・「ベーシック」会員向けの、乗車券と特急券がセットになったインターネット専用きっぷです。予約、変更、払いもどしは携帯電話またはパソコンでのみお取り扱いいたします。
- JR西日本エリアの主な特急列車の指定席を年間を通じておトクな割引価格でご利用いただけます。年末年始やゴールデンウィークなどの期間も、割引価格でご利用いただけます。ご予約いただける列車や区間はこちらをご覧ください。
- きっぷのお受取り前なら、お申込列車の出発時刻直前まで、携帯電話やパソコンから何度でも変更ができます。（くわしくは「変更について」をご確認ください。）※お受取り後の変更はできません。
- 予約・変更・払いもどしと同時にJ-WESTカードで決済いたします。
（くわしくは「お支払い方法」をご確認ください。） - JR西日本の
の表示のある「みどりの券売機」「みどりの受取機」「みどりの窓口」でご乗車前にお受取りいただけます。お受取りいただける駅および時間はこちらをご覧ください。
※JR四国の窓口ではお受け取りできません。 - お受取りには、予約時にご指定いただいたJ-WESTカードと、「予約完了画面」または「予約完了メール」に記された「予約番号（4ではじまる数字5ケタ）」が必要です。
(2）
とは
とは
- 『eきっぷ』はお手持ちのクレジットカードを登録するだけでご利用いただける、乗車券と特急券がセットになったインターネット専用きっぷです。予約、変更、払いもどしは携帯電話またはパソコンでのみお取り扱いいたします。
- ご利用には「J-WESTネット」会員登録（無料）が必要です。なお、既にe-お宿等、他の「J-WESTネット」向け会員サービスをご利用の方は、e5489plusも同じJ-WEST IDでそのままご利用いただけます。
- 山陽新幹線やJR西日本エリアの主な特急列車の指定席を年間を通じて同じ価格でご利用いただけます。ご予約いただける列車や区間はこちらをご覧ください。
- きっぷのお受取り前なら、お申込列車の出発時刻直前まで、携帯電話やパソコンから変更ができます。
（くわしくは「変更について」をご確認ください。）※お受取り後の変更はできません。 - 予約・変更・払いもどしと同時にご指定のクレジットカードで決済いたします。
（くわしくは「お支払い方法」をご確認ください。） - JR西日本のの表示のある「みどりの券売機」「みどりの受取機」「みどりの窓口」でご乗車前にお受取りいただけます。お受取りいただける駅および時間はこちらをご覧ください。
※JR四国の窓口ではお受け取りできません。 - お受取りには、予約時にご指定いただいたクレジットカードと、「予約完了画面」または「予約完了メール」に記された「予約番号（4ではじまる数字5ケタ）」が必要です。
- 山陽新幹線の「eきっぷ」をご利用の場合で在来線特急を乗り継いでご利用の場合でも、乗り継ぎとなる在来線特急の乗継割引は適用されませんのでご注意ください。
ご案内
- J-WESTカード「エクスプレス」をお持ちの方へ東海道・山陽新幹線は「
」をご利用いただけます。山陽新幹線区間は「ｅきっぷ」をお買い求めいただけますが、「エクスプレス予約」の方がお得です。 - J-WESTカード「エクスプレス」をお持ちでない方へ「ｅきっぷ」では新幹線は新大阪〜博多の各駅間のみお取扱しております。東海道新幹線（新大阪〜東京）を含む区間の予約につきましては「電話予約サービス」（JR西日本5489サービス）をご利用ください。
- 「ｅ割きっぷ」「ｅきっぷ」のエリア以外をご利用の場合や、新幹線と在来線を乗り継ぐ場合は、「電話予約サービス」（JR西日本5489サービス）をご利用ください。なお、新幹線と在来線特急列車を乗り継いでご利用の場合には、「エクスプレス予約」「ｅ割きっぷ」「ｅきっぷ」を組み合わせてお求めいただく方がお得なケースもあります。
