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ポイントを利用する

ご利用条件

グリーン特典のご利用に必要なポイント数は、ご予約の区間にかかわらず、次のとおりです。

ご利用の列車のぞみひかりこだま
必要ポイント数 1000 800 600
  • ポイントを利用して「みずほ」「さくら」「つばめ」のグリーン車をご予約いただくことはできません。
  • ポイントによるグリーン車の予約は、同時に予約される席数分のポイントが必要となります。また、こどもが利用する場合も同数のポイントが必要です。
  • 列車を乗り継ぐ場合、ご利用の列車に必要なポイントのうち、高い方のポイントを適用します。
  • グリーン特典のご予約が完了した時点で、所定のポイントを引き落としいたします。
  • グリーン特典をご利用の場合も、ご乗車の区間に応じてポイントがたまります。
  • グリーン特典のご予約は、エクスプレス予約でのみ承ります。駅や車内ではご予約いただくことはできませんので、ご注意ください。
    • 予約やお受け取りは会員様ご本人のみ可能です。
ご注意
「エクスプレス予約グリーンプログラム」ご利用にあたってのご注意
  • グリーン特典をご利用いただける席数には、列車ごとに限りがあります。
  • そのため、ご希望の列車のグリーン席に空席がある場合でも、グリーン特典をご予約いただけないことがあります。
  • 列車を変更する場合は、必ずEX-ICカードでの改札入場前またはきっぷのお受取り前に、エクスプレス予約での変更操作をお願いいたします。
  • ご予約いただいた列車以外にご乗車になった場合は、グリーン車をご利用になれません。自由席をご利用ください。
    • EX早特など、予約された列車以外には乗車できない商品の場合は、自由席もご利用になれません。(改めて、特急料金、グリーン料金が必要になります。)

グリーン特典を予約する

  • グリーン特典のご予約は、パソコンやケータイ・スマートフォンから、乗車当日まで承ります。
    • EX早特でグリーン特典をご利用の場合は、乗車日の3日前(23:30)までに予約(変更を含む)してください。
  • パソコンおよびケータイでは、一定のポイント数がたまると、予約画面にグリーン特典の商品が自動的に表示されます。このボタンを選択すると、グリーン車を普通車指定席のおねだんでご予約いただけます。その他の操作方法は、通常のエクスプレス予約と同様です。
  • ICサービスはもちろん、e特急券でも特典をご利用いただけます。
パソコン
パソコン (グリーン特典)の表示のある商品を選択
ケータイ
ケータイ (グリーン特典)の表示のある商品を選択
スマートフォン
スマートフォン (グリーン特典)の表示のある商品を選択

グリーン特典の予約を変更する

  • グリーン特典をご利用の場合も、EX-ICカードでの改札入場前またはきっぷのお受け取り前であれば何度でも手数料なしで予約の変更ができます。
    ご注意

    予約の変更は、駅の窓口等では承ることができません。パソコンやケータイ・スマートフォンから、会員様ご自身で変更してください。

  • EX-ICカードでの改札入場前またはきっぷのお受け取り前であれば、変更後にグリーン特典をご利用にならない場合、ポイントはお返しします。
    また、必要ポイント数が異なる場合は、変更後のポイント数が適用されます。
    • 変更操作時点で、当該ポイントの有効期間内である場合に限ります。
    • 場合により、ポイント計上手続きにお時間をいただく場合があります。
例) 「のぞみ」から「ひかり」へ変更する場合
のぞみの1000ポイントからひかりの800ポイントを引いた、過剰分200ポイントをお返しします。
ご注意

EX-ICカードでの改札入場後またはきっぷのお受け取り後は、列車の変更は一切できません。グリーン車をご利用にならなかった場合でも、ポイントはお返しいたしかねますので、ご注意ください。

ご予約いただいた列車以外にご乗車になった場合は、グリーン席をご利用になれません。自由席をご利用ください。

  • EX早特など、予約された列車以外にはご乗車できない商品をご利用の場合は、自由席もご利用になれません。(改めて、特急料金・グリーン料金が必要になります。)

グリーン特典の予約を取消(払いもどし)する

  • グリーン特典のご予約を取消(払いもどし)する際の手数料は、同区間の普通車用のICサービス、e特急券と同額です。(払いもどし手数料についてはこちらをご覧ください。)
  • EX-ICカードでの改札入場前またはきっぷのお受け取り前に取消(払いもどし)された場合、ポイントもお返しします。
    • 取消(払いもどし)操作時点で、当該ポイントの有効期間内である場合に限ります。
    • 場合により、ポイント計上手続きにお時間をいただく場合があります。
例) 「のぞみ(グリーン特典)」を取消(払いもどし)する場合
取消分1000ポイントをお返しします。
ご注意

きっぷ受け取り後に払いもどしをされた場合は、ポイントはお返しいたしかねますのでご了承ください。

  • EX-ICカードでの改札入場後は払いもどしできません。