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予約・変更・取消

予約受付時間など

パソコン、ケータイ、スマートフォン、いずれでも予約が可能!

予約受付
時間
5:30~23:30
予約可能
期間
ご乗車1ヵ月前の10:00から、ご乗車当日の時刻表に表示された発車時刻6分前まで
※購入ボタンを押す時点で、発車時刻6分前までの列車の予約ができます。
※変更/取消(払いもどし)は発車時刻の直前まで可能です。
予約の回答 予約画面上で即時回答およびメールで完了のお知らせ
人数EX-IC
サービス
1回の操作で、おとな1名(会員ご本人のご利用)
e特急券 1回の操作で、おとな・こどもあわせて6名まで

夜間受付サービス

23:30~翌日5:30(夜間受付サービス時間帯)の間は、パソコンからの新規予約の申込みのみ受け付けます。

  • 夜間受付サービス時間帯は、往復予約やご希望の列車を第2希望までご指定いただくことができます。
    • ただし、「EX-ICサービス」と「きっぷ」や、通常の「EX-IC」と「EX-IC早特」を往路と復路で組み合わせてご利用する場合(または第2希望の列車を選択する場合)の予約は承ることはできません。片道ずつご予約(第1希望のみ選択)してください。
  • 予約の回答は、5:30以降にご登録のアドレス宛にeメールにて行います。
    • eメールが届かない場合は、「(予約)照会/変更/取消」画面で予約結果をご確認ください。

予約の変更・取消(払いもどし)について

予約の変更・取消もネットでカンタン・便利!

ご注意

携帯電話からは、iモード、Yahoo!ケータイ、EZweb、WILLCOMに対応しています。なお、スマートフォンからは、iPhone(※1)、Android(※2)(※3)搭載のスマートフォンでエクスプレス予約をご利用いただけます。(ただし、iPodTouchやiPadなどタブレット端末は除きます。)ご利用にあたっては、ブラウザの設定にて、JavaScriptを有効にするとともに、Cookie(クッキー)を受け入れる設定が必要です。
スマートフォンでのエクスプレス予約のご利用についてはこちらをご覧ください。
また、パソコンを含めご利用環境については、こちら 新しいウィンドウでご確認ください。

  • (※1)iPhone端末はiOS4.2~7.0が対象です。ただし、iPhone3G・3GS(iOS4.x以下)は対象外です。
    上記の対象利用環境であった場合でも、今後のOSバージョンアップ等の状況によりご利用いただけなくなる場合があります。
  • (※2)Android搭載の端末は、2010年秋以降、NTTドコモ、au(KDDI)、ソフトバンクモバイルから発売開始した Android2.1~2.3、4.0~4.2のスマートフォン端末が対象です。
  • (※3)らくらくスマートフォンは、特殊な仕様であるため、ご利用対象外です。(ただし、通常のご予約操作であればご利用いただけます。)詳しくはこちら 新しいウィンドウ