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その他のご案内画面の紹介

お申し込み結果の確認

  • お申し込み結果は、予約操作完了時に画面上でお知らせします。
  • ICサービスを予約された場合は、EX-ICカードによる乗車可否について、お申し込み結果とあわせてご案内します。

予約内容の確認

  • ご希望のお預かり番号を選んで、座席番号などの詳細な内容をご確認いただけます。
  • 「予約確認/変更/払戻」画面では、EX-ICカードによる乗車可否についてもご確認いただけます。
  • EX-ICカードでの乗車後や、きっぷお受け取り後の情報なども、当日中は表示されます。

緊急・重要なお知らせがあるとき

列車に大幅な遅れが発生しているときや、システムメンテナンスなど、エクスプレス予約をご利用いただく際の重要な情報をお知らせします。

ご案内の例
  • 列車の遅れや運休、払いもどしの情報
  • システムメンテナンス予定など

お客様情報の確認・変更・退会

  • 新規登録時に設定された電話番号、メールアドレスを変更できます。
  • エクスプレス予約の退会手続などはこちらから承ります。
登録方法
  • メインメニュー[お客様情報の変更]

[注]上記操作より退会手続をされる場合、エクスプレス予約サービスのみの退会手続となります。カードのご利用も取りやめる際は、各カード会社にて承ります。

  • カード会社に退会を申し出られた場合、エクスプレス予約サービスについても自動的に退会となります。なお、退会された場合でも、退会前に決済された予約の代金は請求させていただきます。また、きっぷのお受け取りの際はJ-WESTカードが必要となりますのでお気を付けください。