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EX-ICカードについて

「EX-ICカード」は、東海道・山陽新幹線をチケットレスでご乗車いただくためのエクスプレス予約の会員様専用カードです。
※カードに印字されている会員様ご本人のみがご利用いただけます。

ご注意

「J-WEST ID」「EX-ICカード番号」「お問い合わせ番号」は、EX-ICカードの再発行等の際に必要となります。
万が一に備え、手帳などにお控えください。また、EX-ICカードをお届けした際の台紙には、これらの情報が記載されています。大切に保管してください。

  • EX-ICカードには、有効期限がありません。
    ただし、ICサービスに関する特約などの定めにより、ご利用の停止や交換をさせていただく場合があります。
  • EX-ICカードは、改札機の投入口に入れないでください。カードが破損する恐れがあります。
ご注意

ICサービスをご利用の場合でも、きっぷのお受け取りや払いもどし、ご本人確認などに必要な場合がありますので、J-WESTカード(クレジットカード)は必ず一緒にお持ちください。

  • EX-ICカードには、テープ等を貼付しないでください。ご利用の際に、情報が正しく認識されない場合があります。
  • 紛失・盗難および破損などにより、EX-ICカードを再発行される場合は、再発行手数料1,000円+消費税が必要です。カードは大切にご利用・管理してください。