【重要】J-WESTカードの「スイッチサービス」をご利用の方へ

J-WESTカードの「スイッチサービス」や「エクスプレス⇔ベーシックの切替」をご利用の場合、カード番号が変更となります。そのため、新しいカード到着時に改めて以下のお手続きが必要となりますので、ご注意ください。

【新規予約、スイッチお申し込み前に購入(決済)された予約の変更】

エクスプレス予約の新規登録が必要となります。(新規登録方法についてはこちら

※これまでエクスプレス予約をご利用されていた方も、再度、新規登録が必要となりますのでご注意ください。

【きっぷをお受け取りになる場合】

きっぷのお受け取りには、決済時に使用されたカードが必要です。
スイッチお申し込み前に購入(決済)された予約がある場合、きっぷお受け取り時には、スイッチお申し込み前のカードが必要となりますので、裁断・破棄されないようご注意ください。

※スイッチお申し込み前に購入(決済)されたきっぷのお受け取り前に、誤ってカードを裁断・破棄された場合は、新しいカードの「新規登録」を行った後、予約を一度変更いただくことで、新しいカードでお受け取りいただけます。また、EX-ICサービスをご予約の場合は、お手元のEX-ICカードでそのままご乗車いただけます。

【EX-ICカードのご利用について】

お手続きの必要はありません。(スイッチお申し込み前、または新しいカード到着後にEX-ICサービスを予約された場合どちらであっても、お手元のEX-ICカードでご乗車いただけます。)

ただし、きっぷをお受け取りのうえ乗車される場合、スイッチお申し込み前のカードで購入(決済)したきっぷをEX-ICカードでお受け取りいただくことはできませんのでご注意ください。

※EX-ICカードは新規発行されませんので、誤って裁断・破棄されないようご注意ください。

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