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JR西日本電話予約サービス

ご購入の場合
ご予約のみの場合 変更・取消（払いもどし）について
クレジットカードで全国のJRの指定券をご購入いただけます。※あわせて必要となる乗車券・自由席・一部のトクトクきっぷなどもお取扱いします。
お申込み・ご購入について
お申込み・ご購入フロー
・ 全国のJRの指定券をご購入いただけます。
・ 1ヶ月前発売開始となる指定券の受付は、10:00からです。
・ 列車出発時刻の30分前までご購入いただけます。
・ J-WESTカード、JCB、UFJ、AMERICAN EXPRESS、VISA、UC、Master Card、Diners Club、DCの表示のあるクレジットカードで購入できます。
クレジットカードロゴ
お申込み手続きが完了した時点で、クレジットカードでのご購入とさせていただきます。
クレジットカードのご利用は会員ご本人様に限ります。
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5489宅配便
「5489サービス(電話予約)」で購入されたきっぷは、ご乗車の7日前までにお申込みくだされば宅配便（有料）でもお届けします。
詳しくはこちらをご覧ください。
トクトクきっぷ予約について
電話予約では、一部のトクトクきっぷが予約できます。
詳しくはこちらをご覧ください。
お受取りについて
・ 列車出発時刻までのご都合のよいときに5489マークのある、JR西日本の駅の「みどりの窓口」でお受取りください。
・ お受取りいただける「みどりの窓口」および時間はこちらでご確認ください。
・ お受取りの際は、(1)「予約番号」と(2)ご使用になったクレジットカードをご用意ください。なお、お申し込みの際にご使用になったクレジットカードをお持ちでない場合はお受取りいただけません。
※カード更新時にクレジットカード番号が変更になった場合でも予約(決済)時のクレジットカードが必要です。
・ きっぷをご乗車当日にお受取りになる場合は、余裕をもって駅にお越しください。
・ 主な駅の みどりの券売機 みどりの券売機
(指定券自動発売機)		 でもお受取りいただけます。
・ トクトクきっぷはお受取りの駅を指定させていただく場合があります。
変更・取消（払いもどし）について
駅でお受取りいただく前の変更・取消(払いもどし)はJR西日本5489サービスでお取扱いします。
詳しくはこちらをご覧ください。
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