• お買い求めいただいたきっぷは1回に限って同じ種類のきっぷに手数料なしで変更できます。
• 変更後のおねだんが高い場合は変更後のきっぷを全額ご購入いただき、変更前のきっぷをご返金いたします。
  (ご使用になったクレジットカードでのお支払い、もしくはご返金となります。)
• 変更が2回目となる場合は、いったん「払いもどし」の手続きとなり、所定の手数料が必要となります。
  下記「取消(払いもどし)について」をご覧ください。
• 指定席券はご予約された列車の発車時刻前に限り変更できます。発車後は無効になりますのでご注意ください。

以下の表の手数料をいただいて払いもどしいたします。代金は手数料を差し引いた額を、ご使用になったクレジットカードへご返金処理いたします。

手数料表

• ※「5489ダイヤル」の受付時間外に変更・取消のお手続きをご希望のお客様は、JR西日本・JR四国のの表示のある駅の「みどりの窓口」できっぷをお受取りいただいた後、窓口係員にお申し出ください。なお「みどりの窓口」の営業時間につきましては「みどりの窓口・みどりの券売機設置駅情報ページ」からご確認ください。
• ※トクトクきっぷの変更・取消（払いもどし）につきましては、きっぷごとにお取扱いが異なります。詳しくはオペレータにお尋ねください。
• ※電話が混み入って繋がらなかった場合でも、列車の出発時刻を過ぎたきっぷの払いもどしはいたしかねますのでご注意ください。

ご予約日から8日以内（乗車日9日前〜2日前までにご予約の場合、ご乗車の2日前まで）まで、変更が可能です。

ご予約日から8日以内（乗車日9日前〜2日前までにご予約の場合、ご乗車の2日前まで）までに、お受取りいただけなかった場合、ご予約は自動的に取消となります。

• ※恐れいりますが、変更・取消のお手続きをご希望のお客様は、「5489ダイヤル」の受付時間内にお電話いただきますようお願いいたします。