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電話予約サービス

お電話できっぷをご予約またはご購入いただけるサービスです。

お知らせ

「電話予約サービス」終了(9/30)のお知らせ

 「電話予約サービス(0088-24-5489/078-341-7903)」は平成29年9月30日(土)22時00分をもってサービスを終了いたします。あわせて、「5489宅配便(宅配サービス)」につきましてもサービスを終了いたします。

  • サービスの終了に伴い、電話予約で予約いただいたきっぷの変更および払戻につきましても、平成29年9月30日をもって取り扱いを終了いたします。(10月以降、既に予約いただいたきっぷの変更・払戻は駅でお取り扱いいたします。)
  • 「駅プラン」や「(一部の)トクトクきっぷ」につきましては、平成29年10月1日以降もお電話でのご予約をお取り扱いいたしますが、各ダイヤルの電話番号や営業時間が変更となりますので、予約される前に「駅プラン」「トクトクきっぷ」の各パンフレットや「JRおでかけネット」等でご確認ください。
お知らせ

「ご予約のみ」サービス変更のお知らせ

「ご予約のみ」サービスについて、平成29年5月16日(火)より以下のとおり変更となります。

  • 平成29年5月15日(月)予約分まで
    予約した日から8日以内(ご乗車9日前~2日前までにご予約の場合は、ご乗車の2日前まで)にお受け取り(お支払い)ください。
    例)平成29年5月15日(月)に予約した5月30日乗車分の予約は、5月22日(月)までにお受け取り(お支払い)が必要です。
  • 平成29年5月16日(火)予約分から
    予約した日から4日以内(ご乗車5日前~2日前までにご予約の場合は、ご乗車の2日前まで)にお受け取り(お支払い)ください。
    例)平成29年5月16日に予約した5月30日乗車分の予約は、5月19日(金)までにお受け取り(お支払い)が必要です。

ご予約・ご購入からご乗車までらくらく

  1. お電話でご予約、ご購入
  2. JR西日本のみどりの券売機、みどりの窓口、宅配便でお受け取り
    みどりの券売機のご案内
  3. そのままご乗車!!

お電話がつながりやすい時間帯について

つながりやすい
つながりやすい時間帯
比較的つながりやすい
比較的つながりやすい時間帯
つながりにくい
つながりにくい時間帯
8:00~9:00~10:00~11:00~12:00~13:00~14:00~15:00~16:00~17:00~18:00~19:00~20:00~21:00~
つながりにくい つながりにくい つながりにくい つながりにくい 比較的つながりやすい つながりやすい つながりやすい つながりやすい 比較的つながりやすい 比較的つながりやすい 比較的つながりやすい 比較的つながりやすい 比較的つながりやすい つながりにくい

当ページでのご案内の混雑状況は、直近のお電話の混雑状況の実績をもとにしています。
「つながりやすい時間帯」、「比較的つながりやすい時間帯」とご案内している時間帯であっても日々のお電話の混雑状況によってはお待ちいただく場合がございますので、お電話の際に目安としてご活用ください。

お電話でのご予約・ご購入は以下の電話番号まで

お申し込み専用ダイヤル

受付時間 8:00~22:00(年中無休)

  • 0088-24-5489(通話料無料(携帯含む))
  • 078-341-7903(有料(ひかり電話からはこちらをご利用ください))
  • J-WESTカード会員様は、J-WESTカード裏面に記載のClub J-WEST会員専用ダイヤル(ガイダンス1番)からご利用ください。
早特きっぷ、ぐるりんパスなど、JR西日本いちおしのおトクなきっぷをお電話でご予約・ご購入いただけます。

お電話でお取扱いしているトクトクきっぷについて