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電話予約サービス

お電話できっぷをご予約またはご購入いただけるサービスです。

お知らせ

「電話予約サービス」終了(9/30)のお知らせ

 「電話予約サービス(0088-24-5489/078-341-7903)」は平成29年9月30日(土)22時00分をもってサービスを終了いたします。あわせて、「5489宅配便(宅配サービス)」につきましてもサービスを終了いたします。

  • サービスの終了に伴い、電話予約で予約いただいたきっぷの変更および払戻につきましても、平成29年9月30日をもって取り扱いを終了いたします。(10月以降、既に予約いただいたきっぷの変更・払戻は駅でお取り扱いいたします。)
  • 駅プラン」や「(一部の)トクトクきっぷ」につきましては、平成29年10月1日以降もお電話でのご予約をお取り扱いいたしますが、各ダイヤルの電話番号や営業時間が変更となりますので、予約される前に「駅プラン」「トクトクきっぷ」の各パンフレットや「JRおでかけネット」等でご確認ください。

お買い求めの場合 5489宅配便(宅配サービス)

きっぷの宅配を承っております。離れて暮らすお子様や親御様へのプレゼントに。結婚式へのご招待に。または、近くにJR駅がないご自身のために。5489宅配便を利用してお送りいただけます。

5489宅配便(宅配サービス)とは、電話予約サービスでお買い求めいただいたきっぷをご希望により、宅配便でお届けするサービスです。全国各地どこへでも送付可能です(離島含む)。心のこもったメッセージカードを添えてお届けする「for you メッセージサービス」もご利用できます。

  • ご乗車の7日前までにお申し込みください。(お届け先によっては7日間ではお届けできない場合があります。)
  • 「電話予約サービス」で「お買い求め」いただいた場合に限り承ります。「ご予約のみ」の場合は「5489宅配便」をご利用いただけません。
  • イベント券は「5489宅配便」をご利用いただけません。
  • 宅配料金はお客様負担です。予約の際、きっぷの代金とともにクレジットカードでお支払いください。
  • きっぷを払いもどしされた場合は、ご購入いただいたお客様のクレジットカード口座に返金いたします。

ご予約・ご購入からお受け取りまでの流れ

  1. 0088-24-5489へコール

    オペレータがご希望のご乗車日・人数・列車・設備などをお伺いし、ご予約をおとりします。

    • ご乗車日の7日前までにお申し込みください。(お届け先によっては7日間ではお届けできない場合があります。)
    • クレジットカード名義人ご本人様がお手元にカードをご用意ください。
  2. ご予約内容の確認、クレジットカードでのご購入を行います。

    • お申し込み手続きが完了した時点で、クレジットカードでのご購入とさせていただきます。
  3. 5489宅配便(宅配サービス)のお申し込み

    お届け先の住所、電話番号、お名前をお知らせください。

  4. きっぷのお届け

    クレジットカードのご購入手続きが終わればすべてお手続きが完了となります。
    あとは、宅配便できっぷをお届けいたします。

宅配料金表

エリア 対象都道府県 料金(円)
北海道エリア 北海道 820円
東北エリア 青森県・秋田県・山形県・宮城県・福島県・岩手県 610円
関東・甲信越エリア 東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・群馬県・栃木県・山梨県・茨城県・長野県・新潟県 510円
中部・北陸エリア 愛知県・静岡県・三重県・岐阜県・富山県・石川県・福井県 420円
近畿エリア
(兵庫県除く)
大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県 410円
兵庫県内 兵庫県 370円
中国エリア 広島県・岡山県・山口県・鳥取県・島根県 410円
四国エリア 香川県・愛媛県・徳島県・高知県 420円
九州エリア 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・鹿児島県・熊本県・宮崎県 510円
沖縄エリア(本島) 本島 920円
沖縄エリア(本島以外) 本島以外 920円

for you メッセージサービス

結婚式のご招待に、旅のプレゼントに、そして帰省に

心のこもったメッセージを添えてみませんか?(追加料金不要。専用カードを添えて、きっぷと一緒にお届けします。)メッセージは30字程度のオリジナル文もしくは、以下の「メッセージカードの例」の文例でも承ります。詳しくは、オペレータまでお尋ねください。

メッセージカードの例

1 結婚式のご招待
たけし様 出席のお返事ありがとうございます。当日お会いできるのが楽しみです。 さちこ
2 帰省
まさこへ 毎日お仕事、お疲れさま。久しぶりに顔が見られるので、今から楽しみです。 母より
3 逆帰省
お父さん・お母さん いつも遠くから応援ありがとう。旅行気分で遊びに来てネ。 さとみ
4 プレゼント
ひろしさん・あきこさん もうすぐ結婚記念日ですね。このきっぷで、旅をたっぷり楽しんでくださいね。 友人一同
5 離れて暮らす恋人へ
ともちゃんへ あまり連絡できなくてゴメン。でも、やっと会えるね。楽しみにしています。 まさひこより
6 イベントなどへ招待
かずひろ様 無事、○○を開催することができそうです。当日、会場でお会いできるのを楽しみにしています。 ○○○○
7 イベントなどへ招待
おじいちゃん・おばあちゃんへ 今度、ピアノの発表会に出ます。ぜひ、見に来てね。 ゆみこ
8 サプライズ(誕生日などに)
○○○ 誕生日おめでとう!! このきっぷで、列車の旅を楽しんできてください。 ○○○
「電話予約サービス」(0088-24-5489)は
平成29年9月30日(土)をもってサービスを終了いたします。

■平成29年9月30日まで

  • 0088-24-5489 (通話料無料) /078-341-7903 (有料) 【受付時間】8:00~22:00
  • 平成29年10月1日以降も、「駅プラン」や「(一部の)トクトクきっぷ」はお電話でご予約を承ります。
    (電話番号・営業時間が変更となりますのでご注意ください。)
  • J-WESTカード会員様は、10月1日以降も引き続きJ-WESTカード裏面に記載のClub J-WEST会員専用ダイヤル(ガイダンス1番)からご利用ください。
  • 「5489宅配便(宅配サービス)」についても、平成29年9月30日(土)をもってサービスを終了いたします。