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トクトクきっぷ電話予約サービス

お電話でトクトクきっぷをご予約またはご購入いただけるサービスです。

お受け取り方法について

「お買い求め」の場合

  • 列車出発時刻までのご都合のよいときに5489(ごよやく)サービスの表示のある、JR西日本およびJR四国の駅の「みどりの窓口」「みどりの券売機(指定席券売機)」でお受け取りください。なお、トクトクきっぷはお受け取りの駅を限定させていただいております。詳しくはオペレータにお尋ねください。
  • JR西日本エリアで取扱っているトクトクきっぷはJR西日本エリアの駅でのみお受け取りいただけます。
  • JR四国エリアで取扱っているトクトクきっぷはJR四国エリアの駅でのみお受け取りいただけます。
  • お受け取りいただける「みどりの窓口」、「みどりの券売機」と営業時間については「みどりの窓口、みどりの券売機設置駅情報ページ」からご確認ください。
  • 条件により「みどりの券売機」「指定席券売機」でお受け取りできない場合がございます。詳しくはオペレータにお尋ねください。
  • 「みどりの窓口」では23時30分から翌4時30分まではお受け取りいただけませんのでご注意ください。
  • 営業時間(お受け取り可能時間)は駅により異なりますので、早朝深夜などの列車のきっぷをお受け取りの際は、特にご注意ください。「みどりの券売機」「みどりの受取機」では23時20分から翌4時30分まではお受け取りいただけません。なお、「みどりの券売機」のみ設置の駅においては、お取り扱いできる商品などに制限がございます。詳しくはこちらをご覧ください。
お受け取りの際に必要な情報
  1. 予約番号
  2. クレジットカード
  3. お電話でお知らせいただいた電話番号
  • お申し込みの際にご使用になられたクレジットカードをお持ちでない場合はお受け取りいただけません。
  • カード更新時にクレジットカード番号が変更になった場合でもご購入時のクレジットカードが必要です。
  • きっぷをご乗車当日にお受け取りになる場合は、余裕をもって駅にお越しください。
「お買い求め」いただいた場合のご注意

電話予約サービスで「お買い求め」いただいたきっぷをお受け取りにならなかった場合でも、きっぷの代金はご指定のクレジットカードでお支払いいただいておりますので、ご注意ください。

「ご予約のみ」の場合

  • ご予約日から3日後(乗車日4日前~2日前までにご予約の場合はご乗車の2日前)までに5489(ごよやく)サービスの表示のある、JR西日本およびJR四国の駅の「みどりの窓口」「みどりの券売機(指定席券売機)」でお受け取りください。なお、トクトクきっぷはお受け取りの駅を限定させていただいております。詳しくはオペレータにお尋ねください。
  • JR西日本エリアで取扱っているトクトクきっぷはJR西日本エリアの駅でのみお受け取りいただけます。
  • JR四国エリアで取扱っているトクトクきっぷはJR四国エリアの駅でのみお受け取りいただけます。
  • お受け取りいただける「みどりの窓口」と営業時間については「みどりの窓口、みどりの券売機設置駅情報ページ」からご確認ください。
  • 条件により「みどりの券売機」「指定席券売機」でお受け取りできない場合がございます。詳しくはオペレータにお尋ねください。
  • 「みどりの窓口」では23時30分から翌4時30分まではお受け取りいただけませんのでご注意ください。
  • 営業時間(お受け取り可能時間)は駅により異なりますので、早朝深夜などの列車のきっぷをお受け取りの際は、特にご注意ください。「みどりの券売機」「みどりの受取機」では23時20分から翌4時30分まではお受け取りいただけません。なお、「みどりの券売機」のみ設置の駅においては、お取り扱いできる商品などに制限があります。詳しくはこちらをご覧ください。
  • この期間内にお受け取りにならない場合、ご予約は自動的に取消となりますのでご注意ください。
お受け取りの際に必要な情報
  1. 予約番号
  2. お電話でお知らせいただいた電話番号
  3. 必要なきっぷの代金