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電話予約サービス

お電話できっぷをご予約またはご購入いただけるサービスです。

お知らせ

「電話予約サービス」終了(9/30)のお知らせ

 「電話予約サービス(0088-24-5489/078-341-7903)」は平成29年9月30日(土)22時00分をもってサービスを終了いたします。あわせて、「5489宅配便(宅配サービス)」につきましてもサービスを終了いたします。

  • サービスの終了に伴い、電話予約で予約いただいたきっぷの変更および払戻につきましても、平成29年9月30日をもって取り扱いを終了いたします。(10月以降、既に予約いただいたきっぷの変更・払戻は駅でお取り扱いいたします。)
  • 駅プラン」や「(一部の)トクトクきっぷ」につきましては、平成29年10月1日以降もお電話でのご予約をお取り扱いいたしますが、各ダイヤルの電話番号や営業時間が変更となりますので、予約される前に「駅プラン」「トクトクきっぷ」の各パンフレットや「JRおでかけネット」等でご確認ください。

ご予約のみの場合

座席の予約がとっても便利

  1. 西日本、四国、九州エリアのJR列車の指定席をご予約できる!
  2. お買い求めの列車や乗継時刻もオペレータがお調べします。
  3. 現金でのご購入を希望される場合も相談可能!(※ご乗車の2日前までにお電話ください。駅でのお受け取り時のご購入となります)
  4. 学生割引、ジパング割引などの方もOK!(※駅でのお受け取り時に割引証などをご提示ください。)
  5. 混んでいる窓口に並ばなくてもOK!
  6. お受け取りは駅の「みどりの窓口」「みどりの券売機」でスムーズに

ご予約からお受け取りまでの流れ

  1. 0088-24-5489へコール

    オペレータがご希望のご乗車日・人数・列車・設備などをお伺いし、ご予約をおとりします。
    ご予約が完了しましたら、予約番号をお伝えいたします。

    • ご乗車日の2日前までにお申し込みください。
  2. オペレータからお伝えした「予約番号」とお知らせいただいた「電話番号」を持って駅へ

  3. 5489(ごよやく)サービスの表示のある「みどりの窓口」「みどりの券売機」でお受け取り

    • ご予約日から3日後(ご乗車日4日前~2日前までにご予約の場合はご乗車の2日前)までのお受け取り(お支払い)となります。
    • 期間内にお受け取りいただけなかった場合、予約は自動的に取消となりますのでご注意ください。
    • お受け取りいただける駅および時間については、こちらでご確認ください。
    • 「みどりの券売機」の操作方法についてはこちらでご確認ください。
  • 1ヵ月前に発売開始となる指定席券の受付は、10時からです。
  • JR西日本・JR四国・JR九州エリアの相互の区間となる指定席をご予約いただけます。(一部のトクトクきっぷを除きます)
  • ご予約のみのお取扱いをしていないきっぷもございます。
お申し込み専用ダイヤル

受付時間 8:00~22:00(年中無休)

  • 0088-24-5489(通話料無料(携帯含む))
  • 078-341-7903(有料(ひかり電話からはこちらをご利用ください))