・	山陽新幹線の全ての列車には、授乳、おむつ交換、着替えや、お客様の体調の思わしくないときなどにご利用いただける「多目的室」を設置しています。ご希望の方は乗務員までお申し付けください。
・	なお、多目的室の設置号車は以下のとおりです。

編　成 設置号車 16両編成 のぞみ、ひかり 11号車 8両編成 ひかりレールスター 7号車 4･6両編成 こだま 3号車 ※先約などによりご利用いただけない場合もございます。 ※編成は変更する場合がございます。

・ 「のぞみ」および「ひかりレールスター」には、洋式タイプのお手洗いに「おむつ交換台」を設置しています。なお、お手洗いは奇数号車の東京よりに1両おきに設けています。 ※11号車の洋室トイレについては、一部「おむつ交換台」を設置していない編成もございます。

・ 山陽新幹線（新大阪〜博多間）で運転している「ひかりレールスター」には、ご家族やグループで、空間を独占いただける「コンパートメント（普通個室）」を8号車に4室設けています。 ・ 3名以上でご利用になれば、普通車指定席料金と同じおねだんでご利用いただけます。

・ 山陽新幹線（新大阪〜博多間）内を走る500系こだま号（8両編成）の8号車自由席車内に、お子様に楽しんでいただける運転台を設置しています。 ・ この運転台は、500系新幹線の運転台をお子様向けにアレンジしたもので、走行中の車内でハンドル操作を行うことにより、実際に新幹線を運転しているような臨場感を味わうことができます。 ・ ご家族やグループで、500系こだま号でのご旅行をぜひお楽しみください。 » 500系こだま号お子様向けの運転台

・ 「ひかりレールスター」の8号車（指定席）では、チャイルドクッションの無料貸し出しサービスを実施しております。ご利用を希望されるお客様はご乗車後、車内販売員にお申し出ください。   ※数に限りがありますのでご利用いただけない場合もございます。 ※コンパートメント（普通個室）ではご利用いただけません。 ※「ひかりレールスター」を16両編成で運転する場合は貸し出しをいたしません。 ・ チャイルドクッションは、座席中央のひじ掛け部分に取り付ける「小さなお子様用のクッション」です。 < ご利用いただけるお客様 > ・ 「ひかりレールスター」の8号車（指定席）において、A・B席またはC・D席を並びでご利用のお客様に同伴された1〜2歳（ただし、体重15kg以下）のお子様。 ・ ご利用希望のお客様はあらかじめ8号車（指定席）をお買い求めください。

在来線の車内サービス

・	在来線の特急列車では、大阪〜北陸方面の「サンダーバード」や京都・大阪〜南紀方面の「オーシャンアロー」、名古屋〜北陸方面の「しらさぎ」にも、多目的室やおむつ交換台を設置しております。
・	なお寝台列車では、大阪〜札幌方面のトワイライトエクスプレス、東京〜高松･出雲方面のサンライズ瀬戸･出雲などに、空間を独占できる「個室寝台車」を設けていますので、周囲の方々に気兼ねなくご家族やグループでゆったりとご利用いただけます。