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ICカード乗車券取扱約款

ICOCAは、
JR西日本の登録商標です。

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払いもどし
ICOCAとICOCA定期券、SMART ICOCAの払いもどし方法について

ICOCAとICOCA定期券の場合

払いもどし額の計算方法
払いもどし計算額(カードの残額を含みます)が払いもどし手数料以下の場合は、500円(デポジット)のみを返金いたします。
“ICOCA定期券”の定期券部分のみを払いもどしし、カードは引き続き“ICOCA”としてご利用いただくこともできます。この場合の払いもどし額の計算方法は、「定期券部分の払いもどし計算額−払いもどし手数料」となります。(デポジットは返金いたしません。また、カードの残額は定期券部分払いもどし前の残額がそのまま引き継がれます。)また、2区間分割購入の“ICOCA定期券”の定期券1区間のみを払いもどしすることもできます。この場合払いもどし手数料は210円です。
こども用カードを「カード有効期限」の翌日以降に払いもどしされる場合は、払いもどし手数料は0円です。ただし、定期券部分の払いもどし計算額がある場合の払いもどし手数料は210円です。

払いもどし箇所
JR西日本のICOCAエリアの駅の窓口にお申し出ください。
“ICOCA定期券”の定期券部分のみを払いもどしされる場合、または「C制」「クレジット」の表示のある“ICOCA定期券”を払いもどしされる場合は、「みどりの窓口」にお申し出ください。
“ICOCA定期券”およびこども用カードの払いもどしには、公的証明書(免許証等)のご提示が必要となります。
こども用カードの払いもどしは、ご利用のご本人以外の方(代理人)でもお取り扱いいたします。なお、この場合は代理人の方とご利用のご本人との関係が分かる公的証明書のご提示が必要です。

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SMART ICOCAの場合
SMART ICOCAの払いもどしは、SMART ICOCAをお送りした台紙に記載してあるお問い合わせ先にお電話ください。

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