Club J-WESTプライバシーポリシー

「Club J-WESTメンバー規約」に規定するClub J-WESTメンバー(以下、「メンバー」という。)の個人情報は「個人情報の取り扱いに関する当社の基本方針」によるほか、「Club J-WESTプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」という。)」に基づき取扱うものとします。

1. 適用範囲
本ポリシーは、メンバーとして登録されたお客様の個人情報の取扱いについて定めたものです。

2. 情報収集の目的
西日本旅客鉄道株式会社(以下、「当社」という。)では、以下の目的によりメンバーの氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等の個人情報を収集させていただいております。 以下の目的以外で利用することはありません。

(1)「Club J-WESTメンバー規約」に定める各会員サービスを提供させていただくため。
(2)お問い合わせ・ご意見に対する質問、回答をさせていただくため。
(3)メンバーの同意がある場合に限り、当社および当社グループ会社に関連する商品・サービスのご案内を郵便、電話、電子メール等を利用してお届けさせていただくため。
(4)商品開発・新サービスの開始あるいは顧客満足度向上策検討のため、メンバーの同意がある場合に限り、郵便、電話、電子メール等の方法により、アンケート調査等を実施するため。
(5)サービス向上のための情報の分析・検討をするため。
(6)その他、「Club J-WESTメンバー規約」に定める各会員サービス規約で定めている利用目的。

3. 個人情報の適正な取得と正確性の確保
(1)個人情報を取得する場合は、所定の入会・変更の手続きにより取得した情報を適正に入力し登録いたします。
(2)取得した個人情報については、適正に入力したものを常に保持し、メンバーの事前の承諾なしに改変することはありません。

4. 個人情報に係る管理体制
(1)当社は、メンバーの個人情報の取扱いに関する個人情報管理者を置き、個人情報の適正な管理を実施します。
(2)当社は役員及び従業員、業務委託先に対し、個人情報の保護及び適正な管理方法についての指導を実施し、日常業務における個人情報の適正な取扱いを徹底します。
(3)当社の個人情報の取扱いに関するお問い合せ先は以下の通りです。

(個人情報お問い合わせ窓口)
電話番号:0570-00-8691
受付時間 9:00〜17:00
(土日祝日および12/29〜1/3は除く)

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