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J-WESTカード | JR西日本ならではのべんりでおトクなサービスに加え、クレジットカードの多彩な機能をご利用いただけます。

お知らせ

エステティックサロン等の利用代金を決済したクレジットカードの不正利用発生について

エステティックサロン等と契約していた特定の決済代行業者からクレジットカード情報が流出した可能性があり、これらのエステティックサロン等の利用者のクレジットカード情報を悪用した不正利用が発生しています。現在、外部要因の可能性を含めて漏えいの事実関係を調査しています。

弊社では、情報流出した可能性のあるクレジットカードについて、第三者による不正利用を防止するため監視を強化しています。

念のため、毎月のご利用代金明細をご確認のうえ、ご利用覚えのないものがあった場合は、恐れ入りますが、下記の電話番号までお問い合わせください。

万が一、本件に起因してお客様のカード情報が不正に利用され被害が発生した場合には、お客様にご負担をおかけすることのないように対応してまいりますので、ご安心ください。

また、本件にて情報流出のおそれのあるお客様には、準備ができ次第、順次ご案内をさせていただく予定となっております。新しいカード番号に差し替えを希望される場合は、「無償」にて再発行を承ります。

<本件に関するお問い合わせ>

J-WESTカードデスク

電話受付時間 9:00~17:00(日・祝・年末年始休業)

【JCBブランドの会員様】

大阪:06-6947-7730
福岡:092-712-5570

【Visa/Mastercard ブランドの会員様】

大阪:06-6569-6665
福岡:092-273-2377

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