西日本旅客鉄道株式会社
【1】運転再開後のきっぷの取り扱いに関するお知らせ
 6月19日(日)からのJR宝塚線(福知山線)尼崎・宝塚間(以下「不通区間」といいます。)の運転再開に伴うきっぷの取り扱いに関してお知らせします。
きっぷの変更について
定期券と回数券の払いもどしについて

・きっぷの変更について
 お客様が既にお持ちの使用開始前のきっぷについて、JR宝塚線(福知山線)経由となるものへの変更を希望される場合は、駅係員にお申し出ください。変更の取り扱いをいたします。
 既にお支払いいただいた運賃・料金と変更後のきっぷに対する運賃・料金を比較し、不足額はお支払いいただき、過剰額は払いもどしをいたします。
 なお、使用開始後の定期券または回数券の取り扱いについては、駅係員におたずねください。

・定期券と回数券の払いもどしについて
  <定期券>
   不通区間にかかわる定期券を5日間以上使用できなかった場合、有効期間満了後に駅へお持ちください。
 5日間以上使用できなかった区間の日数分に対する額を無手数料で払いもどしいたします。
 
ただし、5月7日以降に発売した定期券については運行不能による払いもどしをしないことを条件に発売させていただいております。
  <回数券(昼間特割きっぷを含む。)>
   事故前に購入された不通区間にかかわる回数券を使用されなかった場合は、残りの券片数に1券片あたりの金額をかけあわせた額を無手数料で払いもどしいたします。
△ページトップへ
閉じる