1. トップページ
  2. 鉄道のご案内
  3. おからだの不自由なお客様へ
  4. 駅での介助のお申し込みについて
  5. 京阪神・山陰エリアの駅での介助のお申し込みについて

京阪神・山陰エリアの駅での介助のお申し込みについて

駅での介助のお申し込みについて

お申し込み方法

お申し込み時には、主に以下の内容をお伺いさせていただきます。あらかじめご用意ください。

  1. (1)乗車日
  2. (2)乗車区間
  3. (3)乗車希望列車(列車名・出発時刻)
  4. (4)指定席希望(なし・あり)
  5. (5)付き添いの有無
  6. (6)車いすの有無(電動・手動)
    注記:ハンドル形電動車いすをご利用いただける条件については「ハンドル形電動車いすをご利用のお客様」をご覧ください。
  7. (7)同行する人数
  8. (8)きっぷのお受け取り(乗車当日・その他)
  9. (9)その他(ご連絡先・お帰りのご要望など)
  • 手配などに時間を要する場合は、手配の結果について、あらためて駅からご連絡させていただきます。
  • ご乗車当日はご案内に時間がかかる場合がありますので、ご利用にあたっては、十分に余裕をもって駅にお越しください。

他の駅での介助のお申し込みについて

ご利用される駅・列車により、連絡・お問い合わせ先が異なります。

おからだの不自由なお客様のサポートダイヤル

車いすのお手伝いや、きっぷのご予約などのご相談を承ります。

電話番号0570-00-8989

受付時間:8時から20時まで。固定電話からは市内通話料でご利用可能です。