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お身体の不自由なお客様へ

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介助のお申込み方法

駅での介助のお申し込みについて

お申し込みの受付

お申し込み、お問い合わせは、以下にご連絡ください。

お申し込み時には、主に以下の内容をお伺いさせていただきます。あらかじめご用意ください。

  1. 乗車日
  2. 乗車区間
  3. 乗車希望列車(列車名・出発時刻)
  4. 指定席希望(なし・あり)
  5. 付き添いの有無
  6. 車いすの有無(電動・手動)
  7. 同行する人数
  8. きっぷのお受け取り(乗車当日・その他)
  9. その他(ご連絡先・お帰りのご要望など)

手配などに時間を要する場合は、手配の結果について、あらためて駅からご連絡させていただきます。

ご乗車当日

ご案内に時間がかかる場合がありますので、ご利用にあたっては、十分に余裕をもって駅にお越しください。

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