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介助に関する連絡・お問い合せ先 東海道・山陽・九州・北陸新幹線

車いすをご利用の方の新幹線ご利用方法

新幹線には、車いす対応座席をご用意している列車があります。ご乗車の1ヵ月前の日の10時から2日前までに、新幹線のご乗車駅へ直接または電話でお申し込みいただきますようお願いいたします。ご乗車の際、駅で係員がご案内します(下表は東海道・山陽・九州・北陸新幹線各駅の電話番号です)。

  • ゴールデンウィーク、夏季、年末・年始等混雑が予想される場合は、ご希望の日時、列車等にならない場合があります。
  • 東海道・山陽・九州・北陸新幹線の一部車両には、車内を移動できる、専用の車いす(バギー)を設置しています。
  • ハンドル形電動車いすはご利用になれません。

〈東海道・山陽・九州新幹線〉

東海道・山陽・九州新幹線各駅の連絡先
申込箇所 電話番号
東京駅 03-3285-0319
品川駅 03-3471-2711
新横浜駅 045-471-8219
小田原駅 0465-22-4443
熱海駅 0557-81-7102
三島駅 055-975-0197
新富士駅 0545-62-0448
静岡駅 054-253-1877
掛川駅 0537-24-1145
浜松駅 053-453-2525
豊橋駅 0532-52-2052
三河安城駅 0566-76-8501
名古屋駅 052-581-2077
岐阜羽島駅 058-391-3045
米原駅 0749-52-6189
京都駅 075-691-1121
新大阪駅 06-6306-2857
新神戸駅 0570-00-8989
西明石駅 0570-00-8989
姫路駅 0570-00-8989
相生駅 0570-00-8989
岡山駅 086-221-5547
新倉敷駅 086-526-8312
福山駅 084-925-3156
新尾道駅 0848-23-9331
三原駅 0848-62-4770
東広島駅 0570-666-053
広島駅 0570-666-158
新岩国駅 0827-46-0655
徳山駅 0834-21-0964
新山口駅 083-972-0763
厚狭駅 0836-72-0503
新下関駅 083-256-3355
小倉駅 093-541-2671
博多駅 092-472-8424
新鳥栖駅 0942-83-1701
久留米駅 0942-32-2105
筑後船小屋駅 0942-53-7261
新大牟田駅 0944-58-7780
新玉名駅 0968-74-3881
熊本駅 096-354-8200
新八代駅 0965-31-8005
新水俣駅 0966-62-6211
出水駅 0996-62-0123
川内駅 0996-22-5450
鹿児島中央駅 099-254-3404

〈北陸新幹線〉

北陸新幹線各駅の連絡先
申込箇所 電話番号
金沢駅 076-224-4447
新高岡駅 0766-25-8650
富山駅 076-431-7352
黒部宇奈月温泉駅 0765-57-3581
糸魚川駅 025-552-7836
上越妙高駅 025-526-1622
飯山駅 0269-62-2139
長野駅 026-224-6033
上田駅 0268-21-0657
佐久平駅 0267-68-8162
軽井沢駅 0267-42-0620
安中榛名駅 027-382-7021
高崎駅 027-326-9255
本庄早稲田駅 0495-23-1657
熊谷駅 048-525-4647
大宮駅 048-649-7172
上野駅 03-3841-0031
東京駅 03-3231-1736
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