お身体の不自由なお客様へ

JR西日本では、おからだの不自由な方をはじめ、すべてのお客様に安心してご利用いただける鉄道を目指し、バリアフリー設備の整備や、まごころのある応対に取り組んでおります。

このページでは、おからだの不自由なお客様に当社の駅や列車をご利用いただく方法や当社が整備を進めるバリアフリー設備などについてご案内いたします。

おからだの不自由なお客様のサポートダイヤル
〜車いすのお手伝いや、きっぷのご予約などのご相談を承ります〜

0570-00-8989

受付時間:8時から20時
(固定電話からは市内通話料でご利用可能)