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事前申込サービスについて

J-WESTネット会員(一般カード会員)様専用 J-WESTカード(エクスプレス/ベーシック)会員様

きっぷは乗車日1カ月前の10:00から発売を開始しますが、「J-WESTネット会員」に登録(無料)いただくことで、さらに1週間前(同曜日)の5:30から「事前申込サービス」をご利用いただけます。

※ただし、実際の座席手配は、乗車日1カ月前の10:00からとなります。満席などの理由により、座席を用意できない場合があります。

  e5489事前申込サービス
ご利用いただけるお客様 J-WESTカード会員およびJ-WESTネット会員
予約可能な商品 「通常のきっぷ(特典あり)」「通常のきっぷ(特典なし)」
  • ※お申し込みの発着駅・経路により、自動的に"特典あり"または"特典なし"となります。
「eきっぷ」「WEB早特1」
  • ※その他、商品により異なります。
予約可能なエリア 「通常のきっぷ(特典あり)」「通常のきっぷ(特典なし)」「eきっぷ」「WEB早特1」と同一
申し込み受付期間 きっぷの発売開始日(乗車日1カ月前)のさらに1週間前の5:30~発売日当日の9:59
  • ※5:30~23:00の受け付けとなります。
  • ※お申し込みが、一定数を超えると申し込みを制限させていただく場合があります。
申し込み方法 パソコン・ケータイ・スマートフォンから申し込み(通常の予約操作により申し込みます。)
予約の確定 きっぷの発売開始日(乗車日1カ月前)の10:00以降、順次座席の予約手続きを行います。
  • ※満席などの理由により、座席を用意できない場合があります。
決済の時期 事前申込いただいた内容で予約が成立した時点で、自動的にクレジット決済を行います。
予約の回答 申し込み結果(成立・不成立)に関わらず、きっぷ発売開始日当日(乗車1カ月前)の10:00以降、順次メールで回答いたします。
  • ※お申し込みが集中した場合、回答にお時間がかかる場合があります。(例:連休のきっぷのお申し込みなど)
申し込みの取り消し 事前申込の取り消しを行う場合は、きっぷ発売開始日当日(乗車日1カ月前)の9:59までに取り消し操作を完了してください。
  • ※時間内に取り消し操作が完了した場合、取り消しによる手数料はいただきません。決済後の取り消し(払いもどし)には手数料が必要となります。
  • ※上記の時間以降は、事前申込の取り消しはできませんのでご注意ください。
申し込み内容の変更 事前申込内容の変更を行う場合は、変更したい事前申込を取り消したうえ、再度、ご希望の内容で事前申込を行ってください。
その他

事前申込サービスでは、座席表からの座席指定はできません。また、ご指定いただける座席位置に以下のような制限があります。

・座席位置(窓側やA席など)を指定されますと、ご希望の座席位置が満席の場合は予約が不成立となります。

・山陽新幹線「ひかり」「こだま」の一部列車は、4列シート(ABCD席)を使用した車両で運転します。この場合、座席位置指定時に「E席」を指定されると、予約手続きの時点で不成立となります。

・一部の特急列車のグリーン車及び一部の新幹線のグランクラスは、3列シート(ABC席、ABD席、ACD席)の車両で運転します。該当する列車のグリーン車(またはグランクラス)をお申し込みの際に、設定のない座席を指定された場合は、予約手続きの時点で不成立となります。

  • ※2名以上で該当する列車のグリーン車をパソコンからお申し込みの場合、座席位置は「まとまった席」「離れた席でもよい」のいずれかを選択してください。「A席とB席」などのように座席位置を指定された場合は、列車に空席があっても指定された内容に関わらず予約手続きの時点で不成立となる場合があります。

・特殊な座席配置の車両で運転する列車(「みすヾ潮彩」など)では、「まとまった席」や座席位置(A席やB席など)を指定されますと、空席があっても予約が不成立となる場合があります。

  • ※「離れた席でもよい」をご指定のうえ事前申込いただくことで、空席がある場合にはまとまった席でご予約いただけます。

3列シートを使用した車両で運転する主な列車

「3列シート」の車両は、在来線特急列車のグリーン車や、新幹線のグランクラスなどで設定されています。

主な対象列車[グリーン車]

・サンダーバード ・やくも ・くろしお
・しおかぜ ・いしづち ・南風
・宇和海 ・しまんと ・(ワイドビュー)南紀
・(ワイドビュー)ひだ ・スーパービュー踊り子 ・かもめ
・ソニック ・有明 ・きらめき
・かいおう ・みどり ・ハウステンボス
・にちりん(にちりんシーガイア) ・ひゅうが  

主な対象列車[グランクラス]

・かがやき ・はくたか ・あさま
・はやぶさ ・やまびこ ・なすの

事前申込サービスの受付開始日の例

例1 2011年10月23日(日)にご乗車の場合、9月16日(金)より事前申込いただけます。
事前申込サービスの受付開始日の例1
例2 2012年3月30日(金)または31日(土)にご乗車の場合、2月23日(木)より事前申込いただけます。
事前申込サービスの受付開始日の例2
注意事項
  • ※事前申込サービスは、きっぷの発売開始日(乗車日1カ月前)のさらに1週間前からお申し込みいただけます。(申し込みが集中しますと、予約の回答に時間をいただくこととなるため、一定数を超えると申し込みを制限させていただく場合があります。)
  • ※事前申込サービスはJ-WESTカード会員・J-WESTネット会員のみご利用いただけます。J-WESTネット会員登録されていないお客様はご利用になれません。
  • ※事前申込いただいた座席の予約が成立した時点で、自動的にクレジット決済を行います。
  • ※事前申込は、座席の確保を約束するものではありません。満席などの理由により、お申し込みの内容が予約不成立となる場合もあります。
  • ※J-WESTネット会員を退会される場合は、必ず事前申込の取り消しを行ったのち、退会手続きを行ってください。事前申込の取り消しを行われず、予約手続きが行われる当日(0:00以降)にJ-WESTネット会員を退会された場合、予約手続きが行われますのでご注意ください。
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