JRおでかけﾈｯﾄ

第19条(事前申込み)

会員は､第4条第1項第1号～第4号､第6号､第8号および第9号に規定する乗車券類､ならびに第8号のうち別途定める乗車券類について､別に定める期間において､旅客規則に定める発売日よりも前に購入の申込み(以下｢事前申込み｣といいます)を行うことができます｡ただし､事前申込みの停止期間を当社が別に定める場合があります｡また､乗車日あたりの事前申込みの件数には限りがあります｡
2 本ｻｰﾋﾞｽによる事前申込みの方法は､ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ上において､当社が指定した方法により､｢ｸﾚｼﾞｯﾄ決済｣の場合に限り取扱います｡
3 当社は会員が事前申込みを行った場合､ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ端末の画面上または電子ﾒｰﾙによって､事前申込みを受け付けた旨の回答を行います｡
4 当社はご希望の列車の乗車日の1箇月前の午前10時に､事前申込みの内容について予約等操作があったものとして自動的に手続きを行います｡
5 手続きが完了した際に､ご指定のｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞにより決済を行います｡
6 事前申込みに対する当社からの回答は､予約の成立不成立にかかわらずご希望の列車の乗車日1箇月前の午前10時以降順次電子ﾒｰﾙにて行い､同時にｲﾝﾀｰﾈｯﾄ端末の画面上で確認できる状態にすることで行います｡
7 事前申込みに対する回答時間は､前項における範囲内で､午前5時30分から翌日午前1時50分までです｡ただし､ﾒﾝﾃﾅﾝｽ等のためのｼｽﾃﾑ停止時間は除きます｡
8 事前申込みについて､会員が登録している電子ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽのﾒｰﾙｻｰﾊﾞに決済内容および｢予約番号｣等をお知らせした電子ﾒｰﾙが到着したこと､またはｲﾝﾀｰﾈｯﾄ端末の画面上で決済内容および｢予約番号｣等を確認できる状態となったことのいずれかの場合をもって､会員と当社の間で運送契約の成立がなされたものとします｡
9 第3項および第6項において､会員の登録する電子ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽが不正確であった場合､またはﾒｰﾙｻｰﾊﾞ障害が発生している場合､このために電子ﾒｰﾙの到着が遅れ､または到着しなくとも､当社は通常に到着すべきときに到着したものとみなします｡
10 会員は事前申込み後､第3項および第6項に定める当社からの回答が得られない場合は､ｻﾎﾟｰﾄﾀﾞｲﾔﾙまで電話連絡をし､ｻﾎﾟｰﾄﾀﾞｲﾔﾙの指示に応じるものとします｡
11 事前申込みの取消は､会員が事前申込みを行ってからご希望の列車の乗車日の1箇月前の午前8時に達するまでの間に無手数料で行うことができます｡ご希望の列車の乗車日の1箇月前の午前8時以降の取消は､第15条または第18条に定める払いもどしの取扱いとなります｡
12 第4条第1項第10号に規定する乗車券類の事前申込みの取扱いについては別に定めます｡

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