-事前申込サービス-

きっぷは乗車日1カ月前の10:00から発売を開始しますが、J-WESTカード会員・J-WESTネット会員(一般カード会員)のお客様なら、さらにその1週間前から事前申込サービスをご利用いただけます。

●ご利用いただけるお客様
J-WESTカード会員・J-WESTネット会員(一般カード会員)

●事前申込可能なきっぷ
「通常のきっぷ(特典あり)」「通常のきっぷ(特典なし)」「eきっぷ」「WEB早特1」
※その他、商品により異なります

●申込受付期間
きっぷ発売開始日(乗車日1カ月前)の1週間前の5:30〜きっぷ発売日当日の9:59
※5:30〜23:00の受付となります
※お申込数が一定数を超えると申込を制限させていただく場合があります。


●申込方法
ケータイから乗車日を指定して申込(パソコン・スマートフォンからも申込可)

●予約の確定時期
きっぷ発売開始日(乗車日1カ月前)の10:00以降、順次座席の予約手続きを行います。
満席等の理由により、座席を用意できない場合があります。

●クレジット決済の時期
事前申込の内容で予約が成立した時点で、自動的に決済を行います。

●予約の回答
申込結果に関わらず、きっぷ発売開始日(乗車日1カ月前)の10:00以降、順次メールで回答します。
※通信環境等によりメールが届かない場合もありますので、必ずe5489にアクセスし予約結果をご確認ください。

●申込の取消
取消を行う場合は、きっぷ発売開始日当日(乗車1カ月前)の9:59までに取消操作を完了してください。
※上記期間内に取消操作を完了した場合、手数料はいただきません。
※決済後の取消(払戻)には手数料がかかります。


●その他注意点
事前申込サービスでは、座席表からの座席指定はできません。また、ご指定いただける座席位置に以下のような制限があります。
・山陽新幹線「ひかり」「こだま」の一部列車は、4列シート(ABCD席)を使用した車両で運転します。この場合、座席位置指定時に「E席」を指定されると、予約手続きの時点で不成立となります。
・一部の特急列車のグリーン車は、特殊な3列シート(ABC席、ABD席、ACD席)の車両で運転します。
※該当する列車のグリーン車をお申し込みの際に、設定のない座席を指定された場合は、予約手続きの時点で不成立となります。
・上記のほか、特殊な座席配置の車両で運転する列車(「みすヾ潮彩」など)では、「複数 まとまった席」を指定されますと、空席がある場合でも予約が不成立となる場合があります。
※「複数 離れた席でもよい」をご指定のうえ事前申込いただくことで、空席がある場合にはまとまった席でご予約いただけます。



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