JRおでかけﾈｯﾄ

-照会･変更･払戻-
■｢eきっぷ｣｢e早特｣｢ﾁｹｯﾄﾚｽ特急券｣｢WEB早特1｣｢通常のきっぷ(特典あり)｣の変更

※期間限定商品のお取扱いはPC版｢JRおでかけﾈｯﾄ｣をご覧ください｡

●変更可能回数
J-WESTｶｰﾄﾞ会員なら､きっぷの受取前で､かつ変更前の指定列車発車時刻前なら､何度でも手数料なしで変更できます｡(ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞのご利用可能額によって制限を受ける場合があります｡)

●受付箇所
ﾊﾟｿｺﾝおよび携帯電話から､ｲﾝﾀｰﾈｯﾄで変更

●変更条件
きっぷのお受け取り前で､変更前の指定列車発車時刻の直前まで
※列車が遅れた場合も含め､指定列車発車時刻後は変更できません｡
※全行程自由席をご利用の場合､乗車当日中なら変更できます｡

●変更対象列車
列車発車時刻6分前までの列車に変更可能

●受付時間
5:30～23:00

●変更可能期間
最初の購入日の3ｶ月後の同一日の前日まで(同一日がない場合は3ｶ月先の月末まで)
※ご予約可能な列車は変更操作日から1ｶ月先までの列車(｢e早特｣は操作日の3日後以降の列車､｢WEB早特｣は操作日の翌日以降の列車､｢ﾁｹｯﾄﾚｽ特急券｣は操作日の翌日までの列車)

●変更の手数料
人数を減らす場合や､大人⇔こどもの変更､同時に予約された乗車券を取消す場合は､手数料をいただきます｡

●その他
普通車指定席⇔ｸﾞﾘｰﾝ車の変更や同一列車で座席位置を変更する場合等､同一列車への変更も可能です｡
※必ず座席位置は変更となります｡
※変更をご希望の場合で､満席等により変更･決済が完了しなかった場合､変更前の予約内容が維持されます｡
※複数人数を予約の場合で､その一部のみ区間を変更する場合や､複数列車を予約時に､その一部列車の時刻変更等､お客様ご自身で操作できない場合があります｡その場合､e5489ｻﾎﾟｰﾄﾀﾞｲﾔﾙにご相談ください｡
※お電話で変更された場合､以降のｲﾝﾀｰﾈｯﾄでの変更･払戻はできません｡

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