JRおでかけﾈｯﾄ

-照会･変更･払戻-
■｢通常のきっぷ(特典なし)｣の変更

●変更可能回数
きっぷの受取前･受取後に関わらず1回に限り変更できます｡

●受付箇所
J-WESTｶｰﾄﾞ会員･J-WESTﾈｯﾄ会員は､ｲﾝﾀｰﾈｯﾄでの変更が可能です｡
会員以外の方はｲﾝﾀｰﾈｯﾄでの変更はできません｡e5489ｻﾎﾟｰﾄﾀﾞｲﾔﾙへお電話ください｡

●変更条件
(1)ｲﾝﾀｰﾈｯﾄでの変更
きっぷの受取前かつ､指定列車発車時刻前まで｡
※列車が遅れた場合も含め､指定列車発車時刻後はｲﾝﾀｰﾈｯﾄからの変更はできません｡
※全行程自由席をご利用の場合､乗車当日中なら変更できます｡
※ｲﾝﾀｰﾈｯﾄでの変更は､同一区間･同一乗継駅への変更に限ります｡
※指定席･ｸﾞﾘｰﾝ車などから自由席への変更はできません

(2)電話での変更
旅客営業規則の定めによります｡(駅の｢みどりの窓口｣と同様の取扱いとなります｡)

●変更対象列車
(1)ｲﾝﾀｰﾈｯﾄでの変更
列車発車時刻6分前までの列車に変更可能
(2)電話での変更
列車発車時刻30分前までの列車に変更可能

●受付時間
ｲﾝﾀｰﾈｯﾄでの変更　5:30～23:00
｢e5489ｻﾎﾟｰﾄﾀﾞｲﾔﾙ｣での変更　8:00～22:00

●変更可能期間
最初の購入日の3ｶ月後の同一日の前日まで(同一日がない場合は3ｶ月先の月末まで)
※ご予約可能な列車は変更操作日から1ｶ月先までの列車

●変更の手数料
同時に予約された乗車券を取消す場合は､手数料をいただきます｡
また､電話での変更の場合で､人数を減らす場合や､大人⇔こどもの変更の場合､手数料が必要となります｡

●その他
ｲﾝﾀｰﾈｯﾄからは同一列車への変更､人数を減らす変更､大人⇔こどもの変更はできません｡
自由席への変更はできません｡(自由席から自由席への変更も不可)
※変更をご希望の場合で､満席等により変更･決済が完了しなかった場合､変更前の予約内容が維持されます｡
※複数人数を予約の場合で､その一部のみ区間を変更する場合や､複数列車を予約時に､その一部列車の時刻変更等､お客様ご自身で操作できない場合については､e5489ｻﾎﾟｰﾄﾀﾞｲﾔﾙにご相談ください｡

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