JRおでかけﾈｯﾄ

-照会･変更･払戻-
■きっぷお受取後の予約変更

●お取扱い
◆｢eきっぷ｣
(1)きっぷのお受取後は､原則として変更の取扱いはできません｡ただし､1枚の特急券(または指定席券)につき､同一日･同一区間･同一設備･同一経路への変更の場合､1回に限り変更の取扱いを行います｡
(2)上記以外の場合は､以下のいずれかをお選びいただけます｡

新たに必要なきっぷ(無割引)をお買い求めいただき､既にお受取になったきっぷは､全行程について払戻を受けてください｡(この場合､払戻手数料はいただきません｡)
お受取になったきっぷを払戻(払戻手数料がかかります)のうえ､再度､お客様ご自身で予約してください｡

◆｢e早特｣｢WEB早特1｣｢ﾁｹｯﾄﾚｽ特急券｣
きっぷのお受け取り後の変更の取扱いはいたしません｡

◆｢e早特1｣
きっぷのお受け取り前後にかかわらず､予約後の変更はできません｡

◆｢通常のきっぷ(特典あり/なし)｣
きっぷお受け取りの前後に関わらず､1回に限り変更いただけます｡
(駅の窓口等で発売する所定(無割引)のきっぷと同様のお取扱いを行います｡)

※その他､期間限定商品のお取扱いはPC版｢JRおでかけﾈｯﾄ｣をご覧ください｡

●変更受付箇所
変更は､｢5489ｻｰﾋﾞｽ｣の表示のあるJR西日本･四国・JR九州・JR東日本（北陸新幹線・東京都区内各駅）の｢みどりの窓口｣などお受け取り可能な駅の｢みどりの窓口｣でお取扱いします｡(駅の営業時間内に限ります)
※「通常のきっぷ（特典あり/なし）」は全国のJR駅窓口でお取扱いします。

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