JRおでかけﾈｯﾄ

-照会･変更･払戻-
■複数列車を乗り継いでご利用になる場合の乗継列車の変更について

●お取扱い
◆｢eきっぷ｣
(1)1枚の特急券(または指定席券)につき､同一日･同一区間･同一設備･同一経路への変更の場合､列車発車時刻前の有効なきっぷについて､1回に限り変更の取扱いを行います｡
(2)上記以外の場合は､以下のいずれかをお選びいただけます｡

新たに必要なきっぷ(割引なし)をお買い求めいただき､既にお受取になったきっぷは､全行程について払戻を受けてください｡(この場合､払戻手数料はいただきません｡)
お受取になったきっぷを払戻(払戻手数料がかかります)のうえ､再度､お客様ご自身でご予約ください｡

◆｢e早特｣
乗継行程も含めたｾｯﾄ商品のため､変更のお取扱いは行いません｡
※後続の列車の自由席もご利用になれません

◆｢通常のきっぷ(特典あり/特典なし)｣
駅の窓口等で発売する所定(無割引)のきっぷと同様のお取扱いを行います｡

※その他､期間限定商品のお取扱いはPC版｢JRおでかけﾈｯﾄ｣をご覧ください｡

●変更受付箇所
(1)駅での変更
｢5489ｻｰﾋﾞｽ｣の表示のあるJR西日本･四国の｢みどりの窓口｣などお受け取り可能な駅の｢みどりの窓口｣でお取扱いします｡(駅の営業時間内に限ります)
※JR九州･JR東日本・JR東海の駅等では､きっぷの払戻はできません｡払戻に必要な証明をさせていただきますので､後日､JR西日本またはJR四国駅窓口にお申出ください｡(ただし､JR東日本・JR東海の駅でお受取になったきっぷについては､JR四国の駅では払戻できません｡)

(2)電話での変更
e5489ｻﾎﾟｰﾄﾀﾞｲﾔﾙ(8:00～22:00)にお電話ください｡※きっぷお受取前に限る

戻る
メニューへ戻る