購入できるきっぷについて
特急券・乗車券
全国の新幹線・特急・快速列車の特急券(指定席・自由席)など、乗車券(片道・往復)
- ● 座席表(シートマップ)を見ながらお好きな座席を選べます。
- ※一部お取り扱いできない列車があります。
- ● 1ヶ月前~当日分までのきっぷをお取り扱いしています。
- ※前売り発売については、乗車日の1ヵ月前の午前10時10分からです。
新規・継続の定期券
定期券・ICOCA定期券
以下の定期券は「みどりの窓口」でお買い求めください。
- 新規の通学定期券を購入される場合
- 継続でお求めになる通学定期券が年度(4月)をまたがり、有効期間満了日が4月30日を超える場合
- こどもICOCA定期券を購入される場合

新幹線定期券(FREX、FREXパル)
以下の定期券は「みどりの窓口」でお買い求めください。
- 新規の通学定期券(FREXパル含む)を購入される場合
- 継続でお求めになる通学定期券が年度(4月)をまたがり、有効期間満了日が4月30日を超える場合
指定席の予約・変更
指定席回数券などの座席指定
きっぷに「*」マークがあれば、座席指定が受けられます。
- ※一部お取り扱いできないきっぷがあります。
指定列車の変更
同じ乗車日・乗車区間・金額であれば列車の変更が可能です。
- ● 新幹線のきっぷ(但し、福島~新庄間、盛岡~秋田間を一部でも含む場合は除きます。)は、自由席から指定席、
普通車指定席からグリーン席、同一方面の区間への変更など差額を追加しての変更も可能です。 - ※このお取り扱いは、JR駅で購入された割引のないきっぷのみが対象となります。
変更ができないきっぷ
- すでに乗車変更した指定券
- 金額の表示がない指定券(「¥※※※」表示)
- 発車時刻を過ぎた指定券
予約したきっぷのお受け取り
「e5489」で予約されたきっぷ
決済方法ごとに、お受け取り時に必要な「受取番号」などが異なります。お受け取り方法詳細はこちら
- ※23:20までの駅の営業時間内においてお受け取りが可能です。
「みどりの券売機」で受け取りができないきっぷ
- 予約の中に、連続乗車券を含む場合など
- 改札内でのお受け取りの際、乗車券を含む予約で最初に乗車する列車が新幹線以外の場合

「EXサービス(エクスプレス予約・スマートEX)」で予約されたきっぷ
- ※EXサービスで予約されたきっぷをお受け取りの際は、「受取コード(QRコード・16桁の英数字)」もしくはEX-ICカード(エクスプレス予約会員のみ)とEXサービスログイン時のパスワード(英数記号4~8桁)の入力が必要です。
- ※「QRコード」は(株)デンソーウェーブの登録商標です。
- ※駅の営業時間内においてお受け取りが可能です(「指定席券売機」「受取専用機」によるきっぷの受け取りは「乗車日7日前以降」から、係員のいるきっぷうりばでは乗車日1か月前からお受け取り可能です)。

「JR九州列車予約サービス」で予約されたきっぷ
- ※一部お受け取りができないきっぷがございます。

「サイバーステーション」で予約されたきっぷ
「えきねっと」で予約されたきっぷ
- ※北陸新幹線及び福井駅・芦原温泉駅・加賀温泉駅・小松駅・和倉温泉駅のみどりの券売機のみでお受け取りが可能です。
- ※お受け取りの際には、お申し込み時にご登録いただいたクレジットカードとカードの暗証番号、および予約番号が必要です。
- ※5:00~23:30までの駅の営業時間内においてお受け取りが可能です。
- ※一部お受け取りができないきっぷがございます。詳しくはJR東日本のえきねっとご案内ページをご確認ください。

お支払い方法
- 現金またはクレジットカード
※以下のクレジットカードがご利用いただけます。 - お支払い画面で領収書が発行できます。
ご注意(お取り扱いできないきっぷなど)
- 以下のきっぷは「みどりの窓口」などをご利用ください。
- ジパング倶楽部などの各種割引証を必要とするきっぷ
- イベント入場券
- 駅によりメニューや取り扱いのきっぷが異なる場合がございます。
- きっぷを間違ってご購入になられた場合、変更・払い戻しなどは「みどりの窓口」などにご相談ください。
- 改札内に設置している「みどりの券売機」では、お買い求めいただけるきっぷが異なります。
- お取り扱い内容は2022年3月現在のものです。