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広島・山口エリアの駅での介助のお申し込みについて

駅での介助のお申し込みについて

お申し込み方法

お申し込み時には、主に以下の内容をお伺いさせていただきます。あらかじめご用意ください。

  1. (1)乗車日
  2. (2)乗車区間
  3. (3)乗車希望列車(列車名・出発時刻)
  4. (4)指定席希望(なし・あり)
  5. (5)付き添いの有無
  6. (6)車いすの有無(電動・手動)
    注記:ハンドル形電動車いすをご利用いただける条件については「ハンドル形電動車いすをご利用のお客様」をご覧ください。
  7. (7)同行する人数
  8. (8)きっぷのお受け取り(乗車当日・その他)
  9. (9)その他(ご連絡先・お帰りのご要望など)
  • 手配などに時間を要する場合は、手配の結果について、あらためて駅からご連絡させていただきます。
  • ご乗車当日はご案内に時間がかかる場合がありますので、ご利用にあたっては、十分に余裕をもって駅にお越しください。

広島・山口エリア各駅のお申し込み・お問い合わせ先

山陽本線
広島県
駅名 電話番号 受付時間
大門駅 0570-00-8989 8時から20時
東福山駅 0570-00-8989 8時から20時
福山駅 0570-00-8989 8時から20時
備後赤坂駅 0570-00-8989 8時から20時
松永駅 0570-00-8989 8時から20時
東尾道駅 0570-00-8989 8時から20時
尾道駅 0570-00-8989 8時から20時
糸崎駅 0570-00-8989 8時から20時
三原駅 0570-666-032 9時から18時
西条駅 0570-666-043 9時から18時
海田市駅 0570-666-087 9時から18時
向洋駅 0570-666-087 9時から18時
広島駅 0570-666-158 9時から18時
新白島駅 0570-666-167 9時から18時
横川駅 0570-666-167 9時から18時
西広島駅 0570-666-183 9時から18時
新井口駅 0570-666-183 9時から18時
五日市駅 0570-666-183 9時から18時
宮内串戸駅 0570-666-303 9時から18時
宮島口駅 0570-666-303 9時から18時
大竹駅 0570-666-303 9時から18時
山口県
駅名 電話番号 受付時間
岩国駅 0570-666-318 9時から18時
柳井駅 0570-666-347 9時から18時
光駅 0570-666-367 9時から18時
徳山駅 0570-666-367 9時から18時
防府駅 0570-666-378 9時から18時
新山口駅 0570-666-381 9時から18時
宇部駅 0570-666-381 9時から18時
厚狭駅 0570-666-436 9時から18時
新下関駅 0570-666-467 9時から18時
下関駅 0570-666-470 9時から18時
長門市駅 0570-666-720 9時から18時

記載していない駅での介助のお問い合わせは、近隣の駅もしくは「おからだの不自由なお客様のサポートダイヤル」までご連絡ください。

福塩線
広島県
駅名 電話番号 受付時間
神辺駅 0570-00-8989 8時から20時
駅家駅 0570-00-8989 8時から20時
府中駅 0570-00-8989 8時から20時

記載していない駅での介助のお問い合わせは、近隣の駅もしくは「おからだの不自由なお客様のサポートダイヤル」までご連絡ください。

呉線
広島県
駅名 電話番号 受付時間
矢野駅 0570-666-087 9時から18時
呉駅 0570-666-521 9時から18時
広駅 0570-666-484 9時から18時
竹原駅 0846-22-1403 9時から18時

記載していない駅での介助のお問い合わせは、近隣の駅もしくは「おからだの不自由なお客様のサポートダイヤル」までご連絡ください。

芸備線
広島県
駅名 電話番号 受付時間
三次駅 0570-666-563 9時から18時

記載していない駅での介助のお問い合わせは、近隣の駅もしくは「おからだの不自由なお客様のサポートダイヤル」までご連絡ください。

可部線
広島県
駅名 電話番号 受付時間
可部駅 0570-666-674 9時から18時
大町駅 0570-666-674 9時から18時

記載していない駅での介助のお問い合わせは、近隣の駅もしくは「おからだの不自由なお客様のサポートダイヤル」までご連絡ください。

宇部線
山口県
駅名 電話番号 受付時間
宇部新川駅 0570-666-381 9時から18時

記載していない駅での介助のお問い合わせは、近隣の駅もしくは「おからだの不自由なお客様のサポートダイヤル」までご連絡ください。

山口線
山口県
駅名 電話番号 受付時間
山口駅 0570-666-381 9時から18時

記載していない駅での介助のお問い合わせは、近隣の駅もしくは「おからだの不自由なお客様のサポートダイヤル」までご連絡ください。

他の駅での介助のお申し込みについて

ご利用される駅・列車により、連絡・お問い合わせ先が異なります。

おからだの不自由なお客様のサポートダイヤル

車いすのお手伝いや、きっぷのご予約などのご相談を承ります。

電話番号0570-00-8989

受付時間:8時から20時まで。固定電話からは市内通話料でご利用可能です。