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WESTERポイント規約

第1条 (本規約の目的及び適用範囲)

  1. 1.「WESTERポイント規約」(以下「本規約」という。)は、西日本旅客鉄道株式会社(以下「当社」という。)が当社の「WESTER会員規約」に定める会員に対して付与する「WESTERポイント」(以下「ポイント」という。)の付与及び利用の条件等を定めるものです。
  2. 2.会員は、ポイントに関するサービスの利用に先立ち、本規約の内容に全て同意するものとします。本規約に同意いただけない場合、会員はポイントの付与を受け、又はポイントを利用することができません。

第2条 (ポイント付与、ポイント残高の表示)

  1. 1.当社は、会員に対し以下の条件でポイントを付与するものとします。ただし、いずれの条件の場合も、購入商品、サービス内容又は支払方法によりポイント付与を行わない場合があります。
    1. (1)会員が、ポイントの付与及び利用に関して当社または当社と提携する企業等(以下「加盟店」という。)で商品の購入及びサービスの利用(一部鉄道利用含む)を行う際、精算前に会員証を提示した場合に、購入金額及びサービスの利用額等に基づき当社又は加盟店が別に定めるポイント付与条件に応じて、ポイントが付与されます。また、当社又は加盟店が行うキャンペーンによってポイントが付与される場合もあります。なお、会員証とは、ポイントサービスの利用が可能な会員であることを示すものであり、当社又は当社が発行を認めた企業が発行した媒体、その他当社が会員証として認めたものをいいます。また、当社又は当社が発行を認めた企業が発行した媒体にログインした上でご利用された場合は、会員証を提示したこととみなします。
    2. (2)当社の「J-WESTカード会員規約」に定めるJ-WESTカード会員(以下「J-WESTカード会員」という。)である会員に対しては、J-WESTカードによる商品の購入及びサービスの利用の決済額に基づき、当社が別に定めるポイント付与条件に応じて、ポイントを付与します。
    3. (3)当社の「スマートICOCA会員規約」に定めるスマートICOCA会員に対しては、当該会員がICOCA加盟店においてICOCAのSF(ICOCA乗車券に記録される金銭的価値)を利用して電子マネー取引を行った場合、当社が別に定めるポイント付与条件に応じて、ポイントを付与します。
    4. (4)会員は、アプリ等または当社が定めるその他の媒体で会員登録を経ていない状態でもポイントの付与を受けることが可能となります。ただし、ポイントの利用については当社の「WESTER会員規約」に定める会員登録が必要となります。
    5. (5)当社がポイント対象外と指定するご利用分については、ポイント付与の対象となりません。また、会員の利用実績、居住地、キャンペーンへの応募などの違いにより、特定の会員のみに対して当社が指定するポイントを付与する場合があります。
  2. 2.当社又は加盟店は、具体的なポイント付与条件について、アプリ等又は、店頭等で告知するものとします。
  3. 3.ポイント付与条件を満たしている場合であっても、当社又は加盟店がポイントを付与することが適切でないと判断した場合は、ポイント付与を行わない場合があります。この場合、会員は当社又は加盟店の決定に従うものとします。
  4. 4.会員に付与されたポイントの残高は、アプリ等又は一部加盟店の商品購入若しくはサービスの利用時に発行されるレシート等にて確認することができます。

第3条 (ポイントの有効期限)

  1. 1.当社が特別に定める場合を除き、毎年、当年の4月1日から翌年の3月末日までの1年間に付与されたポイントの有効期限は、その翌年の3月末日までとします。
  2. 2.当社は、前項の定めによらない有効期限を定めた「期間・用途限定ポイント」を付与する場合があります。付与された「期間・用途限定ポイント」の有効期限は、アプリ等にて表示するものとします。

第4条 (ポイントの利用)

  1. 1.会員は付与されたポイントを以下の用途で利用することができます。
    1. (1)加盟店における商品購入時又はサービス利用時の代金の全部又は一部への充当(別途アプリ等、当社が定める認証手段の利用登録が必要となります。)
    2. (2)当社又は加盟店が提供するお買物券・商品等との交換
    3. (3)「WESTER会員規約」に定めるIDに紐づけしたICOCA乗車券へのポイントチャージ
    4. (4)その他、当社又は加盟店が定める方法
  2. 2.第3条第2項に定める期間・用途限定ポイントの利用にあたっては、本条第1項の定めにかかわらず、利用方法を制限することがあります。利用方法については、アプリ等にて表示するものとします。
  3. 3.ポイントおよび商品・サービスの現金との引き換え、および第三者への譲渡・販売はできません。また、一人の会員が「WESTER会員規約」に定めるIDを複数保有した場合でも、自己の保有する他のIDへのポイントの移行や、複数のIDにたまったポイントを合算しての引き換え利用はできません。
  4. 4.ポイントの利用にあたっては、会員が第3条第2項に定める期間・用途限定ポイントを保有している場合は、期間・用途限定ポイントから優先して利用するものとします。この場合、有効期限が短いポイントから優先して利用するものとします。ただし、期間・用途限定ポイントを利用できない場合はこの限りではありません。
  5. 5.当社に届けられている事項に関する変更の届出がないために、ポイントと引換えに提供する商品・サービス等が延着または不着となった場合には、通常到着すべきときに会員に到着したものとみなします。ただし、届出を行わなかったことについて、やむを得ない事情があったと当社が判断する場合は除きます。
  6. 6.当社がポイントと引換えに会員に送付した商品等に瑕疵があった場合であっても、当社の故意又は過失による場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
  7. 7.ポイントの引き換え可能な商品・サービスは終了、または内容を変更する場合があります。
  8. 8.一度ICOCA乗車券にポイントチャージの申し込みをした場合は、申し込みを取り消すことはできません。

第5条 (ポイント譲渡の禁止)

  1. 1.会員は、保有するポイントを他人に譲渡、貸与し、又はこれらに担保を設定することはできないものとします。また、会員は、ポイントを譲り受け、又は借り受けることはできないものとします。
  2. 2.会員は、他人に代わってポイントの付与を受けることはできないものとします。また、会員は、他人にポイントの付与を受けさせることはできないものとします。
  3. 3.J-WESTカード会員である会員本人が当社所定の手続きを行うことにより、たまった自己のポイントを、当社の「J-WESTカード会員規約」に定める家族会員である会員との間で移行することができます(家族会員相互間を除く)。本項により一旦移行したポイントは、その移行を取り消すことができません。ポイントの移行に関して会員の間で生じたトラブルについて、当社は一切の責任を負いません。

第6条 (ポイントの取消・失効・修正)

  1. 1.会員は、第2条の定めによりポイントの付与を受け購入した商品を返品する場合、お買上レシートとともに会員証を提示するものとし、お買上時に付与されたポイント分に対する減算手続きを受けるものとします。なお、減算手続き後のポイント残高がマイナスとなった場合、当社又は加盟店はマイナス分を1ポイントあたり1円として現金でのお支払いを請求することがあります。
  2. 2.J-WESTカード会員が、第2条の定めによりポイント付与を受けたのち、J-WESTカードにより購入した商品の払戻しやサービス利用のキャンセルを行った場合、当社はポイントを減算します。なお、減算手続き後のポイント残高がマイナスとなった場合、当社はマイナス分を1ポイントあたり1円としてお支払いを請求することがあります。
  3. 3.会員が、第2条の定めによりポイントの付与を受け購入した商品を返品する際、付与されたポイントを利用してお買物券、商品等への交換、ICOCAチャージを行った後に返品した場合、当社は、当該お買物券、商品等、ICOCAチャージの返還又は当該お買物券、商品等、ICOCAチャージに相当する金額のお支払いを請求する場合があります。
  4. 4.次の各号のいずれかに該当した場合、当該事由に該当した時点で、当該時点のポイント残高の全て(ただし、(2)の場合は有効期限を過ぎたポイントに限る。)が失効し、ポイントのご利用ができなくなるものとします。なお、いかなる理由があっても失効したポイントの再付与は行いません。
    1. (1)会員が当社の「WESTER会員規約」に基づく会員登録後、会員資格を喪失した場合
    2. (2)第3条に定める有効期限内に利用されなかった場合
    3. (3)会員が本規約その他当社又は加盟店との間の契約・規約に違反した場合
    4. (4)当社がポイントに関するサービスを終了した場合
    5. (5)その他当社がポイントを失効させることが適切であり必要であると合理的に判断した場合
    6. (6)会員所定の会員登録を行わないままスマートフォン端末などの機種変更を行った場合
  5. 5.当社は、修正することが適当であると判断する客観的な事情が存在する場合、会員のポイント残高を修正することがあります。

第7条 (サービス提供に関する免責事項)

  1. 1.当社は、会員が送信した情報が当社のコンピュータシステムに到着するかどうか、及び当社のコンピュータシステムに到着した情報が会員の送信した情報と同一内容であるかについては、一切の責任を負いません。
  2. 2.ポイントに関するサービスの提供における、遅滞、変更、中断、中止、停止、アクセス制限及び廃止並びにその他サービスに関連して発生した会員又は第三者の損害について、別途定めがある場合及び当社の責めに帰すべき事由による場合を除いて、当社は一切の責任を負わないものとします。
【お問い合わせ先】

WESTERサービス総合ダイヤル 0570-00-8999
(営業時間 10:00~19:00 ※土日祝日・12月30日~1月3日は休業)