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WESTER会員規約

第1条 (総則)

  1. 1.「WESTER会員規約」(以下「本規約」という。)は、西日本旅客鉄道株式会社(以下「当社」という。)が提供するスマートフォン専用アプリケーションソフトウェア「WESTER」、その他のソフトウェア又はウェブサイト(以下、総称して「アプリ等」という。)、または当社が定めるその他の媒体上で当社又は当社が提携する企業等(以下「提携企業等」という。)が提供する会員限定サービスを利用するための会員資格の取得・継続条件等を定めるものです。
  2. 2.本規約は、以下の項目のいずれか又は複数に該当すると当社が認めた者(以下「会員」という。)に対し、2023年3月7日以降、該当した時点から適用されるものとします。
    1. (1)2023年3月6日時点でのClub-J-WESTメンバー
    2. (2)2023年4月9日時点でのWESPO会員
    3. (3)上記以外で、本規約に同意をした者
  3. 3.当社又は提携企業等が別途、アプリ等または当社が定めるその他の媒体上で提供する個別の会員限定サービスに関して規約(以下「サービス規約」という。)を設定する場合があります。この場合、当該サービス規約は本規約と一体となり効力を有します。また、本規約とサービス規約が矛盾する場合には、サービス規約が優先するものとします。なお、当社は、サービス規約の変更について第12条に定める方法により、お客様に通知又は公表するものとします。
  4. 4.本規約で定める定義は、WESTERポイント規約、WESTER会員プライバシーポリシーでも同様とします。

第2条 (会員登録)

  1. 1.会員のうち、第1条第2項(2)・(3)に該当する者は、アプリ等又は当社が定めるその他の媒体上で、所定の手続に従って会員登録を行わなければ、一部のサービスをご利用いただけません。
  2. 2.会員登録に際して、登録内容の不備、あるいは誤りが原因で会員限定サービスの提供に支障が生じた場合、当社は事前の通知なく会員限定サービスの提供を中止することがあります。なお、当該サービス提供の中止に起因して会員又は第三者が不利益を被ったとしても、当社は一切の責任を負いません。
  3. 3.会員は、自己の責任と負担において、会員限定サービスを利用するものとします。

第3条 (会員登録を承認しない場合)

当社は、以下のいずれかに該当する場合、会員登録を承認しません。

  1. (1)過去において当社が提供するサービスに関する規約違反等により、資格の取消を受けている場合。
  2. (2)登録内容に虚偽、誤記又は記入もれがあった場合。
  3. (3)13歳未満、成年被後見人、被保佐人のいずれかが、会員登録の際に保護者、後見人、又は保佐人の同意を得ていない場合。
  4. (4)日本国外に居住している場合。

第4条 (ID・パスワード)

  1. 1.IDは原則として会員1人につき1つとします。
  2. 2.会員は、ID及びパスワードの使用並びに管理について一切の責任を負うものとし、第三者に利用させたり、貸与、譲渡等をしたりしてはならないものとします。
  3. 3.ID及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は会員が負うものとし、当社の故意若しくは過失又は当社からの漏えいにより当該損害が生じた場合を除き、当社は一切の責任を負いません。会員は、自己の設定したパスワードを失念した場合は速やかに、所定の手続きによりパスワードの再設定を行うものとします。
  4. 4.会員は、ID及びパスワードが盗まれた、もしくは第三者に使用されていることを知った場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合には、これに従うものとします。
  5. 5.会員のID及びこれに対応するパスワードによりなされた会員限定サービスの利用は、当社の故意若しくは過失又は当社からの情報漏えいにより利用者以外の者が利用するに至った場合を除き、当該会員によりなされたものとみなし、当該会員は、当該利用による購入代金その他の債務の一切を負担するものとします。

第5条 (通知及び同意の方法)

  1. 1.当社から会員への通知は、当社からの電子メールの送信、アプリ等への掲示、もしくは印刷物の送付により行われるものとします。なお、当社は、必要に応じて電話あるいは訪問によって通知を行う場合があります。
  2. 2.前項の通知が電子メールで行われる場合、通知する時点で会員が登録している電子メールアドレスに宛てたメールがメールサーバに到着した時点をもって通知が完了したものとみなします。
  3. 3.第1項の通知がアプリ等への掲示によって行われる場合、当該通知がアプリ等に掲示された時点をもって通知が完了したものとみなします。
  4. 4.第1項の通知が印刷物の送付によって行われる場合、通知する時点で会員が登録している住所に印刷物が到達した時点をもって通知が完了したものとみなします。
  5. 5.第2項および前項において、通知する時点で会員が登録している情報が不正確であった場合は、通常通知が到達すべき時点もしくは当該通知がアプリ等に掲示された時点をもって通知が完了したものとみなします。

第6条 (会員情報の変更)

  1. 1.会員は、会員自身に関する情報を全て正確に提供して登録する義務を負います。
  2. 2.会員は、第2条又は前項で登録した情報を常に最新、完全かつ正確に保つべく、情報に変更があった場合は、所定の手続きに従い、速やかに届け出るものとします。

第7条 (禁止事項)

会員は、法令、公序良俗又は本規約、サービス規約(当社の「WESTERポイント規約」「WESTERチャージ専用ポイント規約」を含む。)、アプリ等の利用規約(当社の「WESTER利用規約」を含む。)その他当社若しくは提携企業等との間の契約・規約に違反する行為を行ってはならないものとします。

第8条 (会員資格の中断・喪失)

  1. 1.会員が以下のいずれかに該当する場合、当社は、事前に通知することなく、直ちに当該会員の資格を中断又は将来に向かって取り消すことができるものとします。なお、会員の資格を喪失した場合、資格の喪失と同時に、それまでに当該会員に対して当社の「WESTERポイント規約」「WESTERチャージ専用ポイント規約」に基づき付与されたポイントは失効するものとします。
    1. (1)第2条の会員登録又は第6条の変更登録において、虚偽の申告を行ったことが判明した場合。
    2. (2)第3条(会員登録を承認しない場合)各号のいずれかに該当することが判明した場合。
    3. (3)第7条で禁止している事項に該当する行為を行った場合。
    4. (4)住所・メールアドレス等の変更により、当社からの連絡が取れなくなった場合。
    5. (5)会員限定サービスの最終利用日あるいは会員登録を完了した日が属する年度(当年4月1日から翌年3月末日)の翌年度末までに会員限定サービスを一度も利用していない場合。
    6. (6)会員が実在しない場合(死亡した場合を含む。)や、日本国外に居住していると判明した場合。
    7. (7)その他、反社会的勢力等、会員として不適切と当社が合理的に判断した場合。
  2. 2.当社が、前項の措置を取ったことで、当該会員が会員限定サービスを利用できず、これにより損害が発生した場合でも、当社は一切の責任を負いません。

第9条 (退会)

  1. 1.会員(第1条第2項(2)・(3)に該当する会員のうち、第2条の会員登録を行っていない者を除く。)は随時退会できるものとし、退会に際しては当社所定の手続きを行うものとします。
  2. 2.退会時までに当社の「WESTERポイント規約」「WESTERチャージ専用ポイント規約」に基づき付与されたポイントは退会手続き完了と同時に失効するものとします。なお、いかなる理由があっても失効したポイントの再付与は行いません。
  3. 3.会員は、第1項の手続完了後、当社からの電子メール送信等による利用終了通知をもって本規約に基づく会員としての資格を喪失するものとします。ただし、この場合であっても、資格喪失までに利用した会員限定サービスについては、本規約の適用があるものとします。

第10条 (サービスの中断及び終了)

  1. 1.当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、会員限定サービスを中断・終了することができるものとします。
    1. (1)コンピュータシステムの定期もしくは臨時の保守・メンテナンスを要する場合
    2. (2)戦争、暴動、騒乱、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電、労働争議、サービス提供に必要な機器又はプラットフォームの提供事業者による運営方針等の変更その他の不可抗力又は非常事態により、当社が、サービスの提供が困難であると判断した場合
    3. (3)その他、サービスの運営上又は技術上、サービスの中断・終了が必要であると、当社が判断した場合
  2. 2.当社は、会員限定サービスを中断・終了するときは、事前にその旨を会員に通知するものとします。但し、やむを得ない場合はこの限りではありません。

第11条 (会員の個人情報の保護)

当社は、会員の個人情報について、日本の個人情報保護関連法令並びに当社の「個人情報の取り扱いに関する当社の基本方針」及び「WESTER会員プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。

第12条 (本規約の変更)

当社は、民法第548条の4の規定に基づき、次のいずれかの場合に、あらかじめ、本アプリ等内その他当社が適当と認める方法で、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を通知することにより、当社の裁量でいつでも本規約を変更することができるものとします。

  1. (1)本規約の変更が、会員の一般の利益に適合するとき
  2. (2)本規約の変更が、本規約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき

第13条 (問い合わせ窓口)

会員規約、当社の「WESTERポイント規約」に基づくポイントの付与及び利用ならびに会員情報等についてのお問合せ、ご相談は、「WESTERサービス総合ダイヤル」にて受け付けるものとします。

第14条 (義務の継続)

会員は、本規約に定める会員登録の不承認、又は会員資格の中断・取消・喪失がなされた場合であって、会員限定サービスの利用又は商品の購入に係る契約が有効に成立しているときには、当該会員は、当該契約に関する一切の債務を負担することを承諾するものとします。

第15条 (権利の帰属)

本アプリ等及び会員限定サービスを構成するすべてのプログラム、ソフトウェア、サービス、手続き、商標及び商号並びにそれらに付随する技術全般に関する権利は、当社又は提携企業等に帰属するものであり、会員は、これらの権利を侵害する行為を一切行ってはならないものとします。

第16条 (サービスの利用環境等)

  1. 1.会員は、会員限定サービスを受けるために必要となる適切な機器・ソフトウェア等(以下「利用設備等」という。)を会員自らの責任と負担において設置し使用するものとします。
  2. 2.利用設備等の機種、ブラウザ、バージョン等により、会員限定サービスの機能が正しく作動しない場合があります。
  3. 3.利用設備等に起因して、会員限定サービスの機能が正しく作動しない場合、およびそれがもたらす諸影響に関して、当社は一切の責任を負いません。
  4. 4.会員が会員限定サービスを利用する際のインターネット等への接続および会員が登録した電子メールアドレスに対して当社から電子メールが送信される際に伴う受信、サポートダイヤルへの連絡等に生じる通信費等、必要な費用については、会員が自らの責任において負担するものとします。

第17条 (サービス提供に関する免責事項)

  1. 1.当社は、会員が送信した情報が当社のコンピュータシステムに到着するかどうか、及び当社のコンピュータシステムに到着した情報が会員の送信した情報と同一内容であるかについては、一切の責任を負いません。
  2. 2.会員限定サービス提供における、遅滞、変更、中断、中止、停止、アクセス制限及び廃止並びにその他会員限定サービスに関連して発生した会員又は第三者の損害について、別途定めがある場合及び当社の責めに帰すべき事由による場合を除いて、当社は一切の責任を負わないものとします。

第18条 (準拠法及び専属的合意管轄裁判所)

本規約及びサービス利用規約の解釈・適用等については、日本法に準拠するものとします。また、本規約又はサービス利用規約の解釈・適用等その他会員資格に関して紛争が生じた場合には、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【お問い合わせ先】

WESTERサービス総合ダイヤル 0570-00-8999
(営業時間 10:00~19:00 ※土日祝日・12月30日~1月3日は休業)