チャージ
サービス内容 |
利用可能時間 |
クレジットカードでのチャージ |
4:00~翌2:00 |
現金でのチャージ |
24時間 |
ポイントチャージ・チャージ申込 |
5:00~23:45 |
新規購入・払いもどし・定期券
サービス内容 |
利用可能時間 |
ICOCAの新規発行 |
4:00~翌2:00 |
ICOCAの払いもどし |
5:00~23:45 |
定期券の購入・予約申込み・区間変更・払いもどし |
5:00~23:45 |
各種手続き
サービス内容 |
利用可能時間 |
機種変更(サーバー預け入れ) |
24時間 |
機種変更(ICOCAの受け取り) |
5:00~23:45 |
再発行登録 |
5:00~23:45 |
再設定(ICOCAの受け取り) |
5:00~23:45 |
クレジットカード情報登録・変更 |
4:00~翌2:00 |
サポート
サービス内容 |
利用可能時間 |
チャットボット(自動応答) |
24時間 |
有人対応(電話およびチャット) |
9:00~18:00 |