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小さなお子様連れのお客様へのサービス

概要

「小さなこどもを連れて列車の旅はちょっと…。」というお客様に、快適に列車をご利用いただけるサービスをご案内いたします。

新幹線の車内サービス

多目的室について

  • 山陽・北陸新幹線では、全ての列車に「多目的室」を設置しております。「多目的室」のご利用はおからだの不自由なお客様が優先となりますが、おからだの不自由なお客様のご利用がない場合には、授乳や着替え、お客様の体調の思わしくないときなどにご利用いただけます。ご希望の方は乗務員までお申し付けください。
  • なお、多目的室の設置号車は以下のとおりです。
多目的室の設置号車
愛称名 編成 設置号車
のぞみ 16両編成 11号車
ひかり 16両編成 11号車
ひかり 8両編成 7号車
ひかり(レールスター) 8両編成 7号車
こだま 16両編成 11号車
こだま 8両編成 7号車
みずほ 8両編成 7号車
さくら 8両編成 7号車
かがやき 12両編成 7号車
はくたか 12両編成 7号車
つるぎ 12両編成 7号車
あさま 12両編成 7号車
  • ※先約などによりご利用いただけない場合もございます。
  • ※編成は変更する場合がございます。

おむつ交換台について

  • 山陽新幹線には、洋式タイプのお手洗いに「おむつ交換台」を設置しています(一部を除く)。なお、お手洗いは奇数号車の東京よりに1両おきに設けています。
  • 北陸新幹線には、洋式タイプのお手洗いに「ベビーベッド」を設置しています。なお、お手洗いは奇数号車の金沢よりおよび12号車の東京よりに設けています。

500系こだま号お子様向けの運転台について

  • 山陽新幹線(新大阪~博多間)内を走る500系こだま号(8両編成)の8号車自由席車内に、お子様に楽しんでいただける運転台を設置しています。
  • この運転台は、500系新幹線の運転台をお子様向けにアレンジしたもので、走行中の車内でハンドル操作を行うことにより、実際に新幹線を運転しているような臨場感を味わうことができます。
  • ご家族やグループで、500系こだま号でのご旅行をぜひお楽しみください。
  • 500系こだま号お子様向けの運転台の写真

    500系こだま号お子様向けの運転台

在来線の車内サービス

その他の特急列車について

  • 在来線の特急列車では、大阪~北陸方面の「サンダーバード」や京都・大阪~南紀方面の「くろしお」、京都・大阪~北近畿方面の「こうのとり」「きのさき」と一部の「はしだて」「まいづる」、名古屋~北陸方面の「しらさぎ」、岡山~四国方面の「しおかぜ」にも、多目的室やおむつ交換台を設置しています。
  • なお寝台列車では、東京~高松・出雲方面のサンライズ瀬戸・出雲に、空間を独占できる「個室寝台車」を設けていますので、周囲の方々に気兼ねなくご家族やグループでゆったりとご利用いただけます。