第5条(変更)
本サービスにより購入した「eきっぷ」および「e早特」は、同一予約番号で予約された「eきっぷ」または「e早特」とネット規約に定める「片道乗車券」または「往復乗車券」(以下「乗車券」といいます)毎に以下の定めにより変更の取扱いを行います。
2 変更は「eきっぷ」および「e早特」(同一予約番号で予約された乗車券がある場合は「eきっぷ」および「e早特」と乗車券)の受取りの前後で、以下のとおり、取扱いが異なります。
(1)受取り前の変更は、インターネット等端末で取扱います。
(2)インターネット等端末による変更は、変更後の予約が「eきっぷ」または「e早特」の対象となる場合またはネット規約に定める「特典あり予約」となる場合で、初回購入日から3箇月後の同一日の前日まで(3箇月後に購入日と同一日がない場合は3箇月後の末日まで)の出発日を限度として、ネット規約に定める範囲内で受付可能な列車に対して、列車、区間、および座席種別等を何度でも変更できます。ただし、運賃・料金改定等に伴い、インターネット等上において別に定める場合があります。また、会員が指定するクレジットカードまたはカード会員が指定するJ-WESTカードにより変更の回数に制限がある場合があります。
(3)インターネット等端末による変更は、同一予約番号で予約された「eきっぷ」または「e早特」のうち、複数人数分を予約した場合で、その一部のみの列車、区間等の変更の取扱いはできません。
(4)インターネット等端末で変更する際、人数が減少する場合であって、同一予約等操作で生じる減員分について、および乗車券を取消す変更については、第6条に定める払いもどしの取扱いとなります。また、「おとな」「こども」間の変更については、旅客規則の定めにより、一旦払いもどしを行ったのち、新規購入することとなります。この場合の払いもどしは第6条によります。
(5)インターネット等端末で変更する際、人数の増加や乗車券類の増加等の場合であって、インターネット等上において当社が別に定める期間の場合、変更操作として取扱わないことがあります。
(6)受取り前で「eきっぷ」または「e早特」を変更する場合で変更後の予約が「eきっぷ」または「e早特」または特典あり予約の対象とならない場合の以後の変更はネット規約に定める「乗車券類の変更」により取扱います。
(7)受取り後の変更の取扱いは、「eきっぷ」については別に定めるところによります。「e早特」は受取り後の変更の取扱いはできません。
3 変更の際の過不足金の精算はクレジット口座からの引き落としまたはクレジット口座への返金により行い、現金による取扱いはいたしません。
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