JRおでかけﾈｯﾄ

第6条(払いもどし)

本ｻｰﾋﾞｽにより購入した｢eきっぷ｣および｢e早特｣は､同一予約番号で予約された｢eきっぷ｣または｢e早特｣と乗車券毎に以下の定めにより払いもどしの取扱いを行います｡
2 払いもどしは｢eきっぷ｣または｢e早特｣(同一予約番号で予約された乗車券がある場合は｢eきっぷ｣または｢e早特｣と乗車券)の受取りの前後で以下のとおり､取扱いが異なります｡
(1)受取り前の払いもどしは､ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ等端末で取扱います｡
(2)ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ等端末による払いもどしは､ﾈｯﾄ規約に定める範囲内で受付可能な予約に対して行うことができます｡この場合の払いもどし手数料は､｢eきっぷ｣および｢e早特｣については､枚数にかかわらず一人あたりの取扱いとし､別に定めます｡また､乗車券については､旅客規則の定めによります｡
(3)複数人数分を予約した場合でその一部のみ払いもどしする場合､および同一予約番号で予約された｢eきっぷ｣または｢e早特｣において一部行程のみ払いもどしする場合等､ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ等端末で払いもどしの取扱いができない場合があります｡この場合､当社e5489ｻﾎﾟｰﾄﾀﾞｲﾔﾙ(以下､｢ｻﾎﾟｰﾄﾀﾞｲﾔﾙ｣といいます)まで電話連絡をし､その指示に応じるものとします｡この場合の払いもどしは受取り後の払いもどしとして取扱い､以後のｲﾝﾀｰﾈｯﾄ等端末による予約等操作はできません｡
(4)受取り後の払いもどしは別に定めるところによります｡
3 払いもどしの際の精算はｸﾚｼﾞｯﾄ口座への返金により行い､現金による取扱いはいたしません｡

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