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駅でのサービス

こども110番の駅 Safety Station for Children
「こども110番の駅」について 実施駅 トップへ
「こども100番の駅」について
・ 「こども110番の駅」では、不審者(犯人)から逃れるために逃げ込んできたこどもの安全を確保します。また、犯罪発生時のみでなく、日頃から安全への配慮を心がけ、安全な地域づくりに貢献するとともに、こどもにとって楽しく、フレンドリーな駅づくりを目指します。
・ 「こども110番の駅」のステッカーを見て、こどもが駅に助けを求めにきた場合、こどもを保護し、こどもに代わって110番通報を行うなどの対応をとります。
 
1. こどもたちが避難しやすい環境づくり
(1) こどもたちとのコミュニケーションを大切にします。
登下校などでこどもの姿を見かけたら、「おはよう、こんにちは」などと、声をかけるように努めます。
(2) ステッカーを適切な位置に掲出します。
駅事務所や改札口など、こどもの目から気づきやすい位置にステッカーを掲出します。
 
 
2. こどもが避難してきた場合
(1) 安全確保
こどもを事務所内に入れ、入り口の扉を閉め、安全を確保します。
(2) 安心させる
こどもを落ち着かせて、やさしい応対で接します。
「大丈夫だから落ち着いて」「どうしたの?」などとやさしく声をかけて、駆け込んできたこどもを落ち着かせます。
(3) 状況確認
丁寧に何が起きたのかを聞きます。
どうしてこどもが避難してきたのかを、じっくり聞いて確認します。
・ 知らない人に声をかけられたり、つきまとわれたのか。
・ 痴漢の被害に遭ったのか。
・ 体調が悪かったのか。
・ トイレを借りたいのか。
※ こどもの状況にあわせて対応します。
※ こどもの興奮がおさまらないときは、親になった気持ちでやさしく接します。
 
 
3. 事件の疑いがある場合
(1) 以下のような事件の疑いがある場合には、すぐに110番通報を行います。
・ 知らない人に声をかけられたり、つきまとわれた。
・ 痴漢の被害に遭った。
・ 車に乗せられそうになった。
  など
(2) 警察が到着するまで、こどもを待機させます。
 
 
4. 事件の疑いがない場合
(1) 思いやりをもってこどもに接します。
(2) 状況を判断し、対応します。
状況によって、以下の行動をとります。
・ 一時的な場所の提供
・ 保護者、学校などへの連絡
・ 救急車の手配
  など
※ 助けを求めにきたこどものことや、その内容をむやみに他人に話しません。
こどもの心理状況やプライバシーに配慮して対応します。
※ 「こども110番の駅」は危険を冒してまで、不審者(犯人)を追跡したり、取り押さえたりするなどの対応は行いません。