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よくあるご質問

よくあるご質問

ジパング倶楽部事務局に寄せられるご質問と回答を掲載しています。

JR西日本ジパング倶楽部への入会・手続き方法

新規入会をしたいのですが、申込書はどこにありますか。

JR西日本エリアの駅に専用申込書をご用意しております。
または、ジパング倶楽部事務局より、お客様宛に郵送でお送りすることもできます。
あるいは、JRおでかけネットのホームページから、申込書のダウンロードもできます。

直接、入会手続きができる場所はありますか。

JR大阪駅構内の日本旅行の店舗内にあるジパング倶楽部コーナーで即日発行ができます。
営業時間は、平日の10:30~17:00までです。
お手続きにかかる時間は、15分から20分ほどですが、時間帯によってはお待ちいただく場合もあります。

何か持っていくものはありますか。

入会される方の氏名・年齢が確認できる公的な書類。(例:保険証や運転免許証など)
なお、夫婦会員で入会する場合はそれぞれ必要です。
年会費のお支払いは、現金にてお願いします。

ジパング倶楽部コーナーで、入会者本人以外が申し込めますか。

委任状があれば、代理の方でもお申込みいただけます。以下の内容があれば、委任状のフォーマットにはこだわりません。
委任する人の住所・氏名と捺印。日付。代理人の住所・氏名。委任内容は、「JR西日本ジパング倶楽部への手続き」と記載。
なお、代理人が、配偶者の場合、委任状は必要ありません。

駅で直接、入会手続きはできますか。

あいにく駅での入会手続きは行っておりません。申込書を郵送いただくか、JR大阪駅構内のジパング倶楽部コーナーにお越しください。

申込書を郵送してから、会員手帳はどのくらいの日数で届きますか。

事務局に申込書が届き不備などがなければ、2週間程度で、申込書記載の住所に送付します。

ジパング割引の条件・きっぷの購入方法

ジパングの割引は、近い距離でも割引になりますか。

割引の適用は、「片道・往復・連続」で、201キロ以上となっています。
例えば、片道200.3キロの区間の場合、JRの区間距離の計算は、100メートルの単位はすべて切り上げますので、運賃は201キロの計算になります。
また、片道201キロに満たない場合は、往復で購入すると割引になります。

ジパングの割引を利用して、○○へ行きたいが、割引が効くのか、運賃や料金などの金額を知りたい。
また、列車の時間を知りたい。

運賃・料金、列車の時刻などのお問い合わせは、JR西日本お客様センターへお尋ねください。
ナビダイヤル:0570-00-2486 または、06-4960-8686 年中無休 6:00~23:00

新幹線のさくら号は、ジパングの割引になりますか。

はい、さくら号は割引になります。
なお、割引の対象にならない列車が、新幹線のぞみ号・みずほ号、北陸新幹線のグランクラスです。
この場合は、乗車券のみの割引になります。

インターネットで、ジパングの割引きっぷを購入できますか。

あいにくインターネットでは購入ができませんので、JRの駅または旅行センターなどでお買い求めください。

会員本人以外でもきっぷの購入はできますか。

はい、代理の方でも購入できます。その際は、会員ご本人の会員手帳・会員証または会員手帳(会員証一体型)をお持ちください。

今、持っている会員手帳の有効期限が2019年8月末日までですが、9月に乗車するきっぷは購入できますか。

あいにく8月末日期限の会員手帳では、9月に乗車するきっぷは購入できません。乗車日に有効な会員手帳でお買い求めください。

会員手帳(会員証一体型)をお持ちの場合。写真を貼るのを忘れました。駅窓口にてきっぷの購入ができますか。

申し訳ありません。顔写真の貼られていない会員手帳では購入ができませんので、お写真のご用意をお願いします。

会員手帳と会員証を別々にお持ちの場合、駅窓口にて会員証を忘れました。運転免許証で代用することができますか。

申し訳ありません。運転免許証では、ジパング倶楽部の会員証として代用はできません。
再発行になりますので、詳しくは、ジパング倶楽部事務局にお問い合わせください。

更新・再発行

更新方法を教えてください。

3種類あります。郵便局にて振込み、ゆうちょ銀行口座からの引落、J-WESTカードからの引落です。
詳しくは、会員手帳をご覧いただくか、事務局にお問い合わせください。

更新用の振込用紙はいつ送られますか。

有効期限月の2か月前の中旬以降に、普通郵便でお送りします。
(例)有効期限月が12月末日の会員様には、10月中旬以降に送付されます。

振込用紙が届いてすぐに振込みをしました。会員手帳は、いつごろ届きますか。

有効期限月の前月の中旬ごろまでにお振込みいただくと、
有効期限月の前月の下旬ごろから有効期限月の上旬に普通郵便で送られます。
(例)有効期限月が12月末日の会員様の場合は、11月中旬ごろまでに振り込むと、
会員手帳は11月下旬ごろから12月上旬ごろに送付されます。

手帳の有効期限が切れました。更新はどうすればよいですか。

再入会となり、新規でのお手続きになります。
詳しくは、ジパング倶楽部事務局にお問い合わせください。

会員手帳(会員証)を紛失しました。再発行はできますか。

はい、再発行できます。所定の手数料を郵便局にて、お支払いいただくことになります。
詳しくは、ジパング倶楽部事務局にお問い合わせください。

その他

ジパング倶楽部とおとなびの違いは何ですか。

おとなびは、JR西日本の提供する満50歳以上の方を対象としたインターネット上での会員サービスです。
ジパング倶楽部とは別のサービスになります。詳しくは、JRおでかけネットの「おとなび」をご覧ください。

主な違いは、以下の表をご覧ください。

  • ジパング倶楽部
    利用範囲 全国のJR線
    入会方法 専用申込書の記入
    年会費 有料
    年齢 男性:満65歳以上、
    女性:満60歳以上
    きっぷの購入方法 駅・旅行センター
  • おとなび
    利用範囲 西日本
    入会方法 インターネット登録
    年会費 無料
    年齢 満50歳以上
    きっぷの購入方法 インターネット
インターネットで「おとなび割引」の予約ができない。どうすればいいですか。

まずは、J-WESTネット会員とジパング倶楽部の結びつきが必要です。結びつきをしていない場合は、
インターネット上で操作をお願いします。結びつきの完了までに3~4日ほどかかります。
詳しくは、おとなびのホームページ、または、おとなびパンフレットをご覧ください。
すでに結びつきが完了されていて、予約ができない場合は、e5489サポートダイヤルへお尋ねください。
ナビダイヤル:0570-00-5490 または、06-4960-9866 年中無休 8:00~22:00

引っ越しをしたので住所変更の手続きはどうすればよいですか。

ジパング倶楽部事務局にご連絡をお願いします。

ご不明な点はJR西日本ジパング倶楽部事務局までお気軽にお問い合わせください。

【『ジパング倶楽部会員』更新手続きの期間延長についてのお知らせ】

新型コロナウイルスの感染拡大を受け、更新手続きの期間延長を行います。
外出自粛によりお振込み等のお手続きが難しく、更新ができる期間を過ぎてしまった場合は、事務局にお問い合わせの上お手続きをお願いいたします。
※手帳(現在ご使用の手帳含む)の有効期限は現在のところ延長の予定はございません。更新会員としての本来の有効期限のままお手続きさせていただきます。予めご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
※お問い合わせが集中し、電話がつながりにくい状況です。更新手続きの期間延長についてはコロナ終息後も当面の間、受付いたします。
ご不便おかけいたしますが改めてお問い合わせいただきますよう、よろしくお願いいたします。

対面窓口(ご来店)でのお手続き

JR西日本ジパング倶楽部大阪駅コーナー
営業時間:11:00~17:00(土・日祝、年末年始休み)
※上記、休業日の翌日午前中は比較的混み合います。他のお時間をおすすめいたします。
※13時~16時頃がおすすめです。

お電話および郵送でのお問い合わせ

JR西日本ジパング倶楽部事務局

営業時間:10:00~17:00(土・日祝、年末年始休み)
※内容を正確に承るため、通話は録音させていただいております。
※上記、休業日の翌日午前中は比較的混み合います。他のお時間をおすすめいたします。
※13時~16時頃がおすすめです。

〒660-8790
日本郵便株式会社 尼崎郵便局
郵便私書箱第14号 JR西日本ジパング倶楽部事務局 行