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JR西日本ジパング倶楽部のよくあるご質問

【JR西日本ジパング倶楽部大阪駅コーナーの閉店について】

このたび、2021年3月31日をもってJR西日本ジパング倶楽部大阪駅コーナーを閉店いたしました。皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

よくあるご質問

JR西日本ジパング倶楽部事務局に寄せられるご質問と回答を掲載しています。

JR西日本ジパング倶楽部への入会・手続き方法

新規入会をしたいのですが、申込書はどこにありますか。

JR西日本エリアの駅に専用申込書をご用意しております。
または、ジパング倶楽部事務局より、お客様宛に郵送でお送りすることもできます。
あるいは、JRおでかけネットのホームページから、申込書のダウンロードもできます。

直接、入会手続きができる場所はありますか。

直接、入会手続きが出来る場所はありません。また、駅での入会手続きも行っておりません。
郵送でのお手続きのみとなります。
※JR西日本ジパング倶楽部大阪駅コーナーは、2021年3月31日をもって閉店いたしました。

申込書を郵送してから、会員手帳はどのくらいの日数で届きますか。

事務局に申込書が届き不備などがなければ、2週間程度で、申込書記載の住所に送付します。
※年末年始やゴールデンウィークなど、受付状況によりお届け日が遅れる場合があります。

ジパング割引の条件・きっぷの購入方法

ジパングの割引は、近い距離でも割引になりますか。

割引の適用は、「片道・往復・連続」で、201キロ以上となっています。
例えば、片道200.3キロの区間の場合、JRの区間距離の計算は、100メートルの単位はすべて切り上げますので、運賃は201キロの計算になります。
また、片道201キロに満たない場合は、往復で購入し、201キロ以上を満たすと割引になります。

ジパングの割引を利用して、○○へ行きたいが、割引が効くのか、運賃や料金などの金額を知りたい。
また、列車の時間を知りたい。

運賃・料金、列車の時刻などのお問い合わせは、JR西日本お客様センターへお尋ねください。
ナビダイヤル:0570-00-2486 または、06-4960-8686 年中無休 6:00~23:00

新幹線のさくら号は、ジパングの割引になりますか。

はい、さくら号は割引になります。
なお、割引の対象にならない列車が、新幹線のぞみ号・みずほ号、北陸新幹線のグランクラスです。
この場合は、乗車券のみの割引になります。

インターネットで、ジパングの割引きっぷを購入できますか。

あいにくインターネットでは購入ができませんので、JRの駅または旅行センターなどでお買い求めください。

会員本人以外でもきっぷの購入はできますか。

はい、代理の方でも購入できます。その際は、会員ご本人の会員手帳(会員証一体型)をお持ちください。

今、持っている会員手帳の有効期限が2019年8月末日までですが、9月に乗車するきっぷは購入できますか。

あいにく8月末日期限の会員手帳では、9月に乗車するきっぷは購入できません。乗車日に有効な会員手帳でお買い求めください。

会員手帳(会員証一体型)に、写真を貼るのを忘れました。駅窓口にてきっぷの購入ができますか。

申し訳ありません。顔写真の貼られていない会員手帳ではきっぷの購入ができません。会員手帳見開きの「会員証部分」に顔写真を必ず貼付のうえ、ご使用ください。

会員手帳(会員証一体型)に、写真を貼るのを忘れました。運転免許証で代用することができますか。

申し訳ありません。運転免許証(他の写真付身分証明書含む)では、ジパング倶楽部の会員証として代用はできません。
会員手帳見開きの「会員証部分」に顔写真を必ず貼付のうえ、ご使用ください。

更新・再発行

更新手続きについて教えてください。

手続き方法は、3種類あります。郵便局にて振込み、ゆうちょ銀行口座からの引落、J-WESTカードからの引落です。
詳しくは、会員手帳をご覧いただくか、事務局にお問い合わせください。

更新年会費を支払うための振込用紙はいつ送られますか。

有効期限月の2か月前の中旬以降に、普通郵便でお送りします。
(例)有効期限月が12月末日の会員様には、10月中旬以降に送付されます。

振込用紙が届いてすぐに振込みをしました。会員手帳は、いつごろ届きますか。

有効期限月の前月の中旬ごろまでにお振込みいただくと、
有効期限月の前月の下旬ごろから有効期限月の上旬に普通郵便で送られます。
(例)有効期限月が12月末日の会員様の場合は、11月中旬ごろまでに振り込むと、
会員手帳は11月下旬ごろから12月上旬ごろに送付されます。

手帳の有効期限が切れました。更新はどうすればよいですか。

再入会となり、新規でのお手続きになります。
詳しくは、ジパング倶楽部事務局にお問い合わせください。

会員手帳(会員証一体型)を紛失しました。再発行はできますか。

はい、再発行できます。所定の手数料を郵便局にて、お支払いいただくことになります。
詳しくは、ジパング倶楽部事務局にお問い合わせください。

その他

以前使用していたカードタイプの会員証は使えますか。

申し訳ありません。現在、カードタイプの会員証はお使いになれません。
会員手帳見開きの「会員証部分」に顔写真を必ず貼付のうえ、ご使用ください。

ジパング倶楽部とおとなびの違いは何ですか。

おとなびは、JR西日本の提供する満50歳以上の方を対象としたインターネット上での会員サービスです。
ジパング倶楽部とは別のサービスになります。詳しくは、JRおでかけネットの「おとなび」をご覧ください。

主な違いは、以下の表をご覧ください。

  • ジパング倶楽部
    利用範囲 全国のJR線
    入会方法 専用申込書の記入
    年会費 有料
    年齢 男性:満65歳以上、
    女性:満60歳以上
    きっぷの購入方法 駅・旅行センター
  • おとなび
    利用範囲 西日本
    入会方法 インターネット登録
    年会費 無料
    年齢 満50歳以上
    きっぷの購入方法 インターネット
インターネットで「おとなび割引」の予約ができない。どうすればいいですか。

まずは、J-WESTネット会員とジパング倶楽部の結びつきが必要です。結びつきをしていない場合は、
インターネット上で操作をお願いします。結びつきの完了までに3~4日ほどかかります。
詳しくは、おとなびのホームページ、または、おとなびパンフレットをご覧ください。
すでに結びつきが完了されていて、予約ができない場合は、e5489サポートダイヤルへお尋ねください。
ナビダイヤル:0570-00-5490 または、06-4960-9866 年中無休 8:00~22:00

引っ越しをしたので住所変更の手続きはどうすればよいですか。

ジパング倶楽部事務局にご連絡をお願いします。

ジパング倶楽部を退会したい場合は、どうすればよいですか。

ジパング倶楽部事務局にご連絡をお願いします。

ご不明な点はJR西日本ジパング倶楽部事務局までお気軽にお問い合わせください。

【『JR西日本ジパング倶楽部会員』更新手続きの期間延長についてのお知らせ】

新型コロナウイルスの感染拡大を受け、更新手続きの期間延長を行います。ただし、有効期限切れから1年間のみの対応とさせていただきます。その後のお手続きは新規会員となります。
更新手続きの期間延長中に更新された場合でも、更新後の手帳の有効期限は本来の手帳の有効期限となります。予めご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
例)2021年3月末有効期限の会員様が2021年7月に更新手続きを行った場合、有効期限は2021年3月~2022年3月末までの更新手帳を発行いたします。
更新手続きの期間延長をご希望の場合は、JR西日本ジパング倶楽部事務局へのご連絡が必要になります。
手帳(現在ご使用の手帳含む)の有効期限は現在のところ延長の予定はございません。予めご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

お電話および郵送でのお問い合わせ

JR西日本ジパング倶楽部事務局

営業時間:10:00~17:00(土・日祝、年末年始休み)
※営業時間・営業日を変更させていただく場合がございます。
※内容を正確に承るため、通話は録音させていただいております。
※上記、休業日の翌日午前中は比較的混み合います。他のお時間をおすすめいたします。
※13時~16時頃がおすすめです。

〒660-8790
日本郵便株式会社 尼崎郵便局
郵便私書箱第14号 JR西日本ジパング倶楽部事務局 行
JR西日本ジパング倶楽部大阪駅コーナーは、2021年3月31日をもって閉店いたしました。