【新型コロナウィルス感染拡大に伴う影響について】
・SMART ICOCA に関する各種お手続き(新規発行、払い戻し等)について、通常よりお時間を頂く場合がございます。
・お電話での受け付けについては、お問い合わせの集中により繋がりにくい場合がございます。
・大阪駅のClub J-WEST サービスコーナーにおきましては、7月1日より営業日・営業時間を短縮し、すべての業務の受付を再開します。
お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【お詫び】TFペイメント社のデータ処理に起因する交通系ICカードの不具合発生について

【SMART ICOCAお申込時の本人確認書類について】
2020年2月4日以降に申請したパスポート（新型の2020年旅券）は、住所記載欄（所持人記入欄）がないため、本人確認書類の対象外となります。