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EX-ICカードで乗車する

ICサービスの予約完了時の、申込結果画面でEX-ICカードでの乗車が可能である旨のメッセージが表示された場合は、EX-ICカードでご乗車いただけます。

ご乗車の際にお持ちいただくもの

決済に使用したクレジットカード

カードイメージ:決済に使用したクレジットカード

ご予約いただいた内容にかかわらず、きっぷなどのお受け取りやご本人様確認などに必要となりますので、エクスプレス予約をご利用の際には必ずお持ちください。

EX-ICカード

カードイメージ:EX-ICカード

ICサービスをご予約の場合は、EX-ICカードを忘れずにお持ちください。車内改札などでも、EX-ICカードを拝見させていただく場合があります。
詳しくはこちら新規ウィンドウで開きます

SMART ICOCAなどの交通系ICカード

カードイメージ:SMART ICOCAなどの在来線用のICカード

東海道・山陽新幹線と在来線をお乗り継ぎになる際は、ICOCAなどの交通系ICカードをご利用いただくと、スムーズにお乗り継ぎいただけます。

乗車方法

新幹線各駅から直接乗降する場合

  1. ①新幹線乗車駅では、新幹線改札機にEX-ICカードをタッチし、「EXご利用票」を受け取って入場します。
  2. ②新幹線下車駅では、新幹線改札機にEX-ICカードをタッチして、出場します。

新幹線と在来線を乗り継ぐ場合(在来線に交通系ICカードを利用する)

  1. ①在来線にご乗車いただく際は、交通系ICカードを在来線改札機にタッチして入場します。
  2. ②新幹線乗車駅の新幹線乗換改札機に、①で利用した交通系ICカードとEX-ICカードを2枚重ねてタッチして、入場します。(一部の駅では対象外となります。)
  3. ③新幹線下車駅の新幹線乗換改札機に、EX-ICカードと新幹線下車駅から利用する交通系ICカードを2枚重ねてタッチして、出場します。
  4. ④在来線下車駅では、在来線改札機に③で利用した交通系ICカードをタッチして、出場します。
注意事項
  • ・在来線乗車分の運賃は、交通系ICカードの入金(チャージ)残額から引き去ります。
  • ・在来線区間は、交通系ICカードの残額から、ご乗車になった区間の運賃(交通系ICカードに定期券が付加されている場合は乗り越し額)を改札機で自動的に精算します。
    • ※上記の例では、①~②間は交通系ICカードより引き去り、②~③間はICサービス利用で、ご利用の代金をJ-WESTカード決済、③~④間は交通系ICカードより引き去ります。
  • ・東京駅の東北・上越・長野・山形・秋田の各新幹線との乗継改札口はご利用になれません。お乗り継ぎの際は、いったん、東海道(東北・上越など)新幹線の改札口を出場してください。
    • ※ICOCAエリア外の徳山・新山口・厚狭の各駅では、新幹線下車後に在来線に乗り継ぐ場合交通系ICカードは利用できません。

新幹線と在来線を乗り継ぐ場合(在来線に紙のきっぷで乗車)

  1. ①在来線にご乗車いただく際は、新幹線乗車駅までの乗車券をお買い求めいただき、在来線改札機に乗車券を投入のうえ、入場します。
  2. ②新幹線乗車駅の新幹線乗換改札機に、先に①で利用した乗車券を投入後、EX-ICカードをタッチして、入場します。
    • ※FREX定期券は「EX-ICカード」と組み合わせてご利用いただくことはできません。在来線の乗車用としてFREX定期券をご利用の場合は、連絡口などであらかじめEXご利用票をお受け取りのうえご利用ください。
  3. ③新幹線下車駅から在来線にお乗り継ぎになる場合、あらかじめ新幹線下車駅より有効な乗車券をお買い求めいただいていれば、新幹線乗換改札口をご利用いただけます。在来線区間の乗車券を新幹線乗換改札機に先に投入し、次にEX-ICカードをタッチして、出場します。
    • ※在来線区間の乗車券をお持ちでない場合、山陽新幹線の一部の駅では、専用券売機で新幹線下車駅より有効な在来線の乗車券をお買 い求めいただけます。その他の駅では、いったん新幹線改札口から出て、改めて在来線の乗車券を別途駅の券売機などでお買い求めのうえ、在来線にご乗車ください。
  4. ④在来線下車駅では、在来線改札機に乗車券を投入のうえ、出場します。
注意事項

・紙のきっぷや磁気定期券とICカード(EX-ICカードまたは交通系ICカード)のいずれかを併用される場合は、必ず先に紙のきっぷや磁気定期券を新幹線乗換改札機に投入した後に、ICカードをタッチしてください。

専用券売機のご利用について

前途に有効な乗車券(交通系ICカードを含む)をお持ちでない場合またはICOCAエリア外の駅まで在来線をご利用される際、新幹線改札内に設置の「専用券売機」で在来線の乗車に必要なきっぷをお買い求めいただけます。
専用券売機は、西明石・姫路・岡山・新倉敷・福山・三原・広島・徳山・新山口の9駅に設置しています。

  1. ①専用券売機のICカードタッチ部にEX-ICカードをタッチし、きっぷを購入します。
  2. ②ご購入いただいたきっぷを新幹線乗換改札機に投入後、EX-ICカードをタッチして出場します。
  3. ②在来線駅では専用券売機で購入いただいたきっぷで出場します。

新幹線に乗降する駅の在来線改札口から入出場する場合

ご乗車いただく新幹線駅のあるエリアでご利用可能な交通系ICカードをお持ちの場合は、交通系ICカードで在来線の改札口から入場し、在来線改札内を通って、新幹線乗換改札口までお越しいただきます。新幹線乗換改札機にEX-ICカードと交通系ICカードを2枚重ねてタッチして入場します。
新幹線乗換改札口から在来線改札口に出場する場合も同様に、新幹線乗換改札機にEX-ICカードと交通系ICカードを2枚重ねてタッチして、出場します。在来線改札口では交通系ICカードをタッチして、出場します。

  1. ①在来線改札口から入場される際、ICOCAなどの交通系ICカードを改札機にタッチして、在来線改札内に入場します。
  2. ②新幹線乗換改札機に、EX-ICカードと交通系ICカードを2枚重ねてタッチして、入場します。
    • ※この際、交通系ICカードの出場処理を同時に行いますが、入場料金や運賃・料金などをいただくことはありません。
      (注)交通系ICカードの残額が基準額を満たしている場合に限ります。
    • ※このお取り扱いは、交通系ICカードでご入場の場合に限った取り扱いです。別途入場券などをお買い求めいただいた場合は適用となりません。

新幹線駅を有効区間内に含む磁気定期券をお持ちの場合は、磁気定期券で在来線改札口から入場いただき、在来線改札内を通って新幹線の乗換改札口までお越しいただきます。新幹線の乗換改札機では磁気定期券を投入後、EX-ICカードをタッチすることで新幹線改札内に入場することができます。

姫路駅・福山駅などから新幹線に乗降する際は...

在来線改札口からのみ新幹線改札口にお越しいただける姫路駅、福山駅などでも、同様に、在来線改札内を通過できます

注意事項
  • ・熱海・三島・掛川・名古屋・西明石・姫路・相生・福山・三原の各駅ではICサービスのご予約で、交通系ICカードをお持ちでない場合、係員のいる在来線改札口でお申し出いただければ、入場証をお渡しし、在来線改札内をお通りいただけます。新幹線乗換口では入場証と新幹線きっぷをともにお通しください。詳しくは、駅係員におたずねください。

新幹線から在来線改札内を通過して出場する場合にもご利用いただけます。新幹線乗換口で駅係員より出場証をお渡しいたしますので、新幹線乗換口でお持ちの新幹線きっぷとともにお通しください。

交通系ICカードのエリア外となる厚狭から新幹線に乗降する際は...

ICOCAエリア外の厚狭の在来線改札口には、ICOCAエリアでご利用いただける交通系ICカードをお持ちの場合、スムーズに在来線改札口をご利用いただけるよう、「IC専用簡易改札機」を設置しています。

入場時のご利用方法
  1. ①在来線改札口にて交通系ICカードをIC専用簡易改札機(入場用)にタッチして、在来線改札内に入場します。
    • ※交通系ICカードで在来線へはご乗車できません。
  2. ②新幹線乗換改札口では、EX-ICカードと交通系ICカードを2枚重ねてタッチして、入場します。
出場時のご利用方法
  1. ①新幹線乗換改札口にてEX-ICカードと交通系ICカードを2枚重ねてタッチします。
    • ※交通系ICカードで在来線へはご乗車できません。
  2. ②在来線改札口にて交通系ICカードをIC専用簡易改札機(出場用)にタッチして、出場します。

EX-ICカードでの乗車ができない場合(多重予約)

  • ・予約操作時点で予約予定の列車と、乗車日と発駅([注])が同じICサービスがすでに予約済みである場合、2件目以降のご予約では、ICサービスをご予約いただいても、EX-ICカードによりご乗車になれません。(多重予約)
    • ※このような場合、J-WESTカードまたはEX-ICカードできっぷをお受け取りのうえご乗車いただきます。
      [注]品川駅から乗車予定の場合に限り、東京駅発のご予約も同一予約とみなして取り扱います。
  • ・1件目のICサービスをご利用後にご予約いただいた場合であれば、2件目以降の同一日・同一駅発のご予約であっても、EX-ICカードによるご乗車が可能です。