1月24日からの輸送障害に関するお問合せ窓口について
2023年1月24日からの京都地区を中心とした降積雪に対する弊社の対応に数々の不手際があり、多くのお客様に多大なるご迷惑をおかけいたしました。ここに心より深くお詫び申し上げます。
当日救急搬送や病院を受診されたお客様など、弊社においてご連絡がとれていない方もいらっしゃいます。恐れ入りますが、下記のお問合せ窓口までご連絡をお願いできればと存じます。
■お問合せ専用窓口 ※5月1日更新
○「1月24日からの輸送障害に関するお問合せ窓口」
フリーダイヤル：0120-02-3232
■受付時間：10時から18時まで ※土曜・日曜・祝日含む
■受付期間：当分の間
※再発防止のための対策につきましては、こちら
からご覧いただけます
西日本旅客鉄道株式会社