近年、海外からのお客さまの増加もあり、新幹線車内に大きな荷物を持ってご乗車されるお客さまが増加していることから、車内に一定以上の大きさの荷物を持ち込む際は、荷物置場を指定席とセットで予約したうえでご乗車いただく事前予約制を導入しております。

荷物置場を必要とするご事情がある場合や、特大荷物をお持ちの方とご一緒の場合などにもご予約いただけますが、座席数に限りがあるほか、大きな荷物が収納されリクライニングができなくなる可能性もありますので、他の座席の予約もご検討ください。

「特大荷物スペースつき座席」をご予約のお客様の専用スペースとなるため、ご予約のないお客様はご利用いただけません。

特大荷物以外の手回り品であれば、「特大荷物スペースつき座席」の設定がない車両最後部スペースに荷物を収納いただくことができます。
なお、荷物の管理はお客様自身で、お客様のお手元にて保管いただくようお願いしております。お客様自身の荷物の盗難防止のほか、最後部座席をご利用のお客様から「他のお客様の荷物でリクライニングできない」等のご意見もいただいていることから、原則として最後部座席に着席されたお客様が優先してご利用いただくよう、お客様のご協力をお願いいたします。

縦・横・高さの合計が250cm（長さは2mまで）以内、重さは30kg以内のものを2個までお持ち込みいただけます。ただし、特大荷物のお持ち込みについては、「特大荷物スペースつき座席」または「特大荷物コーナーつき座席」のご予約が必要となります。なお「特大荷物コーナーつき座席」のご利用可能なサイズは、3辺の長さがそれぞれ80cm以内×60cm以内×40cm以内です。（上段をお選びいただければ、80cm以内×60cm以内×50cm以内までご利用いただけます。）

在来線は適用対象外です。東海道・山陽・九州・西九州新幹線のみ、ご予約が必要となります。

ベビーカーやスポーツ用品・楽器等に特大荷物のルールは適用されませんが、「特大荷物スペース」または「特大荷物コーナー」のご利用を希望される場合は、事前にご予約ください。

主な列車の「特大荷物スペースつき座席」「特大荷物コーナーつき座席」の設置号車及び座席数は以下のとおりです。

○16両編成の場合

• ・のぞみ号

  スペースつき座席：57席（グリーン車12席、普通車45席）
  コーナーつき座席：10席（グリーン車2席、普通車8席）

• ・ひかり号

  スペースつき座席：47席（グリーン車12席、普通車35席）
  コーナーつき座席：8席（グリーン車2席、普通車6席）

• ・こだま号

  スペースつき座席：22席（グリーン車12席、普通車10席）※普通車指定席が7,11,12号車の場合
  コーナーつき座席：2席（グリーン車2席、普通車0席）

※16両編成「のぞみ号」の場合

○8両編成の場合

• ・みずほ・さくら号

  スペースつき座席：20席（グリーン車4席、普通車16席）

※山陽新幹線 新大阪～博多間の新幹線停車駅相互発着の列車であって全車自由席または普通車全車自由席にて運転する場合は、「特大荷物スペースつき座席」の設定がありませんので、事前の予約なく特大荷物をお持ち込みいただけます。
※九州新幹線・西九州新幹線の各車両・列車については、JR九州のHP等でご確認ください。

• ・編成によって異なりますが、主に「のぞみ」「みずほ」「さくら」に使用する車両（N700系）の場合、荷物棚は、奥行き約42cmのスペースがありますので、3辺合計160cm（例：30×50×80cm）程度の荷物であれば、概ねご収納いただけます。
• ・普通車の足元には、ご利用のお客様にもよりますが、概ね3辺合計120cm（例：25×40×55cm）程度の荷物であれば、概ね収納いただけます。
• ・グリーン車の足元には、フットレスト等がありますので、荷物棚などにご収納ください。
• ・なお、荷物の形状や重さ等により、荷物棚や足元に収納することが難しい場合には、「特大荷物スペースつき座席」をご予約いただきますと、車両最後部のスペースに荷物をご収納いただけます。

• ・荷物の形状や重さ等により、荷物棚や足元に収納することが難しい場合には、「特大荷物スペースつき座席」をご予約いただきますと、車両最後部のスペースに荷物をご収納いただけます。
• ・「特大荷物スペースつき座席」をご予約されていない場合には、足元など、お客様ご自身の近傍に、まわりのお客様にご迷惑とならないよう、荷物のご収納をお願いします。
• ・乗務員にお申し出いただければ、可能な限り荷物棚への上げ下ろしのお手伝いをさせていただきます。

• ・「特大荷物」をお持ちの場合は、他の列車で「特大荷物スペースつき座席」または「特大荷物コーナーつき座席」のご予約をお願いいたします。
• ・「特大荷物スペースつき座席」または「特大荷物コーナーつき座席」は、主に「特大荷物」をご利用のお客様のための座席として設定しています。列車によっては混み合う場合もありますので、お早目のご予約をお願いいたします（他の指定席と同様に、1か月前より発売しております）。

• ・指定席をご利用いただけるきっぷであれば、原則としてどのきっぷでもご予約いただけます。

• ・事前予約なく「特大荷物」を車内に持ち込まれた場合、持込手数料をいただくとともに、車掌が指定する箇所に荷物をご収納いただくこととなります。
• ・他のお客様にもご迷惑となる恐れもあることから、満席の場合は、他の列車をご予約いただきますよう、お願いいたします。

• ・このサービスは海外からのお客様をはじめ新幹線車内に大きな荷物をもってご乗車されるお客様が増加していることを踏まえ、事前予約により、ご旅行前にお座席の近くに荷物置場を確保いただけるようにするためのものです。また、客室出入口付近などの置場に荷物を収納することにより、スムーズなお乗り降りや、安心、快適に車内をお過ごしいただくことができます。
• ・また、大きな荷物をお持ちでないお客様にも、スムーズにお乗り降りや、安心、快適に車内をお過ごしいただくことができます。
• ・なお、事前に予約なく「特大荷物」を持ち込まれた場合は、乗務員が指定した箇所に荷物を収納いただくなどの対応が必要となるため、これに対し手数料をいただくことといたしました。ご理解とご協力のほど、お願いいたします。

• ・様々なご事情がおありだと思いますが、荷物棚に収納できない「特大荷物」をお持ちの場合、事前にご予約のうえご乗車いただくよう、ご理解、ご協力をお願いいたします。

• ・車いす対応座席をご予約の際、特大荷物の持込み予定がある旨、あわせてお申し出ください。

• ・JRでは「無料手回り品」として、携帯できる物品であって「3辺の最大の和が、250cm以内（長さ2m超は不可）」「重量が30キログラム以内」を「2個まで」車内に持ち込むことができます。
• ・傘、つえ、ハンドバックなどの身の回り品は個数に数えません。
• ・運動用具、娯楽用具または楽器類は「長さが制限を超えるときでも、専用の袋又はケースに収納し、車内で立てて携帯できる程度の長さであるとき」はお持ち込みいただけます。
• ・車いす（電動式は4輪に限る）は、「容積又は総重量が制限を超えるときでも、その長さ及び高さが120センチメートル、幅が70センチメートル程度のもの」はお持ち込みいただけます。
• ・車内に持ち込めるもの、持ち込めないものはこちらをご覧ください。

• ・新幹線定期券・新幹線IC定期券は新幹線の自由席をご利用になれるきっぷですが、自由席には「特大荷物」をお持込みいただくことはできません。このため、新幹線定期券・新幹線IC定期券と同時にご使用いただくことにより、特大荷物スペースつき座席をご利用できる「フレックス用特大荷物もちこみきっぷ」をご用意しております。ご乗車の列車が決まりましたら、ご乗車日の７日前から当日ご乗車前までに、駅のきっぷうりばで新幹線定期券・新幹線IC定期券をご提示の上、お買い求めください。なお、「フレックス用特大荷物もちこみきっぷ」は車内でご購入頂くことはできません。（「フレックス用特大荷物もちこみきっぷ」について詳細は、こちらのページをご参照ください。）
• ・「フレックス用特大荷物もちこみきっぷ」は新幹線定期券・新幹線IC定期券のみご利用いただけます。新幹線回数券の自由席用等、他の特別企画乗車券では「フレックス用特大荷物もちこみきっぷ」をご利用いただくことはできません。「特大荷物」をお持ち込みの際は、別途「特大荷物スペースつき座席」または「特大荷物コーナーつき座席」が予約できる特急券等をお買い求めください。

指定席をご予約の列車に乗り遅れた場合、きっぷによっては後続の列車の自由席をご利用になれる場合がありますが、「特大荷物」を自由席にお持込みいただくことはできません。このため、後続の列車に「特大荷物」の持ち込みを希望される場合は、改めて「特大荷物スペースつき座席」または「特大荷物コーナーつき座席」の指定席特急券をご購入ください。

ご乗車前にご予約の変更をお願いいたします。「特大荷物スペースつき座席」または「特大荷物コーナーつき座席」のご予約をいただいていない列車へ「特大荷物」を持ち込むことはできません。

「特大荷物コーナー」のご利用可能なサイズは、上段が３辺の長さがそれぞれ80cm以内×60cm以内×50cm以内、下段が３辺の長さがそれぞれ80cm以内×60cm以内×40cm以内です。ご乗車前の場合には「特大荷物スペースつき座席」へのご予約の変更をお願いいたします。ご乗車後の場合にはお近くの乗務員までお知らせください。

持ち主不明の荷物にはお手を触れることなく、お近くの乗務員までお知らせください。