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列車走行位置について

お伝えすることがない。それがイチバンなのですが。列車の遅延などが起きてしまったとき、情報をさまざまな形でお客様へ。～列車走行位置サービスのご案内～

シーン１　駅でチェック

新幹線で新大阪についたぞ。あれ、新快速が遅れてまだ来ていない。あとどれくらいかかるのだろうか。

そんな時は
列車走行位置サービス

列車走行位置サービスとは、列車がいまどこを走っているか、何分遅れかを確認することができるサービスです。
もう、隣の駅を発車しているのか。これならそんなに待たなくても大丈夫だな。

列車走行位置サービスの使い方

1.列車に遅れがあると、アイコンに遅れ時分が表示されます。
新快速は21分遅れているけど、もうすぐ新大阪に到着するみたいだな。
新快速は21分遅れているけど、もうすぐ新大阪に到着するみたいだな。
2.列車アイコンをタップすると、種別や行先のほか、一部の列車では混雑状況を確認できます。
後寄りの車両が空いてるみたいだな。そっちに乗ろう。
混雑状況は一部の列車でご案内しています。車内詳細をタップすることで、弱冷車の位置やトイレの場所などもあわせてご確認いただけます。
列車は遅れていたけど、空いてる車両で座ることもできた。列車走行位置サービスを使ってよかったな。

列車走行位置サービスを使ってみる

シーン２　おでかけ前にチェック

今日は大阪城公園でコンサート。先に行った友達が環状線が遅れているって言ってるけど大丈夫かなぁ。

そんな時は
列車走行位置サービス

今の運転状況はどうなってるのかな
列車走行位置サービスでは、各列車の遅れ時分や列車の間隔を個別に確認することができます。
遅れている列車は少ないみたい。最寄り路線も遅れていないみたいだしこれなら間に合いそうで一安心だね。

列車走行位置サービスの使い方

1.列車の間隔が詰まっていると、重なって表示されます。
複数の列車が重なっていたり、間隔が狭い時に、列車に遅れ表示があると速度が出せないので、この先、遅れが増えるかもしれません。
2.運行情報が掲載されるほどの遅れの場合は、画面下に表示されます。
複数列車に15分以上の遅れが発生、または見込まれるときや、特急列車の運転取り止めが発生したときに運行情報を掲載します。
これなら、遅れそうかどうか予想ができて便利だね

列車走行位置サービスを使ってみる

列車が遅れた時は...

遅延証明書サービスのご案内

5分以上の遅れが発生した場合は、
遅延証明書を発行しています。

列車が遅れるのは困るけど、すぐに証明書が掲載されるから助かるな。

遅延証明書サービスを使ってみる

お客様に、いま必要な情報をお届けする。

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さまざまな情報発信に 取り組んでいます。

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