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  • 特定の商品やサービスに関する紹介や勧誘を目的としたお問い合わせはお断りいたします。
  • 法令などに抵触する内容(騒擾、攪乱、脅迫、業務妨害など)については、警察へ通報すると共に、法的措置も検討いたします。

電話受付

JR西日本お客様センター
(列車の時刻、運賃・料金、運行情報)
0570-00-2486 ※固定電話からは市内通話料金でご利用可能 06-4960-8686 ※有料

営業時間 6時~23時 年中無休
※2024年6月1日(土)以降 9時~19時 年中無休

内容を正確に承るため、通話は録音させていただいております。当社を騙る不審な電話などにご注意ください。

  • 電話番号のお間違いにご注意ください。
  • 特定の商品やサービスに関する紹介や勧誘を目的としたお問合せについては、回答いたしかねます。
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午後
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  • 14時~つながりやすい
  • 15時~つながりやすい
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  • 17時~比較的つながりやすい
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  • 19時~つながりにくい
  • 20時~つながりにくい
  • 21時~つながりにくい
  • 22時~つながりにくい
  • 日々のお電話の混雑状況によってはお待ちいただく場合がございますので、目安としてご活用ください。

お客様からお寄せいただきました「ご意見・ご要望」は、当社のサービス品質の向上に活かしております。また、お客様個人を特定できないように加工し、「お客様の声」を公開する際に使用させていただいております。 当社の取り組みについては新規ウインドウで開きます。「お客様の声」に基づく取り組みをご覧ください。

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