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耳やことばの不自由な
お客様

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駅設備を調べる

みどりの券売機プラスについて

みどりの券売機プラスの写真

オペレーターが筆談でご案内することが可能な券売機です。

ご利用手順

  • 機械左側に、受話器が設置されています。お取りいただいた下側に呼び出しボタンがございますので、オペレーターをお呼びください。
  • ご用件を記載いただいた紙やスマートフォン画面等を券売機右側の台にご提示ください。
  • 画面上のモニターでオペレーターが筆談によりご案内します。

遠隔コールシステムについて

遠隔改札コールシステムの写真

改札などで係員へ連絡することが出来る機械です。

ご利用手順

  • 呼び出しボタンを押してください。
  • ご用件を記載いただいた紙やスマートフォン画面等を水色の台にご提示ください。
  • お手伝いが必要な旨をお伝えいただきますと、必要な手配をいたします。

駅構内で分からない・
困ったことがある場合

駅係員がご案内・お手伝いをさせていただきますので、お申し付けください。
駅係員が不在の場合は、遠隔コールシステムにてお呼び出し下さい。

列車設備を調べる

列車内のバリアフリー設備について

列車の行先や車内設備、到着駅などを、車内のテロップやディスプレイでご案内しています。

列車内の車内テロップの写真

車内テロップ

異常時案内用ディスプレイの写真

車内ディスプレイ

補助犬について

  • 身体障害者補助犬法で定める盲導犬、介助犬、聴導犬については、無料でお連れすることが出来ます。
  • ただし、法に定める表示などを行っている場合に限ります。

列車内で分からない・
困ったことがある場合

乗務員がご案内・お手伝いをさせていただきますので、お申し出ください。

サポート窓口のご案内

メールでのサポート内容

  • ご意見
  • お問い合わせ
  • 介助のお申し込みやきっぷのご予約相談は
    できません

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