トップページ  >  鉄道のご案内  >  おからだの不自由なお客様へ  >  目の不自由なお客様

目の不自由なお客様

駅について

駅のご利用について

駅係員がご案内・お手伝いさせていただきますので、お申し出ください。

駅の主なバリアフリー設備

  • 点字運賃表の写真
    点字運賃表

    運賃表にない駅までのきっぷをお求めの場合は、駅係員までお尋ねください。

  • テンキー付券売機の写真
    テンキー付券売機

    一部の駅では、金額の数字を押してきっぷを購入いただけるように、数字キーが付いているタッチパネル式券売機を設置しています。

  • 警告・誘導ブロックの写真
    警告・誘導ブロック

    注意を促す警告ブロック・進む方向を示す誘導ブロックをホームおよびコンコースに敷設しています。

  • 階段の点字案内付てすりの写真
    点字案内付てすり

    主な駅の階段やエスカレーターのてすりでは点字による案内を行っています。

  • 触知案内図(構内)の写真
    蝕知案内図(構内)

    駅構内の主な設備を点字によって案内しています。

  • 触知案内図(トイレ)の写真
    蝕知案内図(トイレ)

    トイレ内の設備を点字によって案内しています。

駅での介助のお申し込みについて

ご利用される駅・列車により、連絡・お問い合わせ先が異なります。

列車について

列車のご利用について

  • 身体障害者補助犬法で定める盲導犬、介助犬、聴導犬については、無料でお連れすることができます(ただし、法に定める表示などを行っている場合に限ります)。
  • 到着駅などを車内放送でご案内いたします。
  • その他、車内でのご案内は、車掌がさせていただきます。お気軽にお申し付けください。

列車の主なバリアフリー設備

  • 車内の点字案内の写真
    車内点字案内

    列車内の主な設備を点字でご案内いたします。

テキスト版e5489のご案内

JR西日本インターネット予約e5489を音声読み上げソフトでご利用いただけます。

おからだの不自由なお客様のサポートダイヤル

車いすのお手伝いや、きっぷのご予約などのご相談を承ります。

電話番号0570-00-8989

受付時間:8時から20時まで。固定電話からは市内通話料でご利用可能です。