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駅のご利用について

駅の主なバリアフリー設備

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  点字運賃表

  運賃表にない駅までのきっぷをお求めの場合は、駅係員までお尋ねください。

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  テンキー付券売機

  一部の駅では、金額の数字を押してきっぷを購入いただけるように、数字キーが付いているタッチパネル式券売機を設置しています。

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  みどりの券売機プラス

  オペレーターと会話しながら購入できる券売機です。
  受話器の下にある呼出ボタンや、数字キーの操作から呼び出しできます。

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  誘導・警告ブロック

  進む方向を示す線状の誘導ブロック・注意を促す点状の警告ブロックをホームおよびコンコースに敷設しています。

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  点字案内付てすり

  主な駅の階段やエスカレーターのてすりでは点字による案内を行っています。

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  触知案内図（構内）

  駅構内の主な設備を点字によって案内しています。

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  触知案内図（トイレ）

  トイレ内の設備を点字によって案内しています。

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  視覚障がい者ナビゲーションシステム「shikAI（シカイ）」

  点字ブロックに貼り付けたQRコードをお手持ちのiPhoneカメラで読み取ることで、 現在地から目的地まで移動することを音声案内で支援します。
  プレスリリース（2023年3月3日）「視覚障がい者ナビゲーションシステム「shikAI」 大阪駅（うめきたエリア）開業と同時にサービスを開始します」
  プレスリリース（2025年3月27日）「視覚障がい者ナビゲーションシステム「shikAI」を大阪駅でご利用いただける範囲が広がります」

列車のご利用について

• 身体障害者補助犬法で定める盲導犬、介助犬、聴導犬については、無料でお連れすることができます（ただし、法に定める表示などを行っている場合に限ります）。
• 到着駅などを車内放送でご案内いたします。
• その他、お困りごとがございましたら係員にお尋ねください。

列車の主なバリアフリー設備

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  車内点字案内

  列車内の主な設備を点字でご案内いたします。