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駅設備を調べる

みどりの券売機プラスについて

みどりの発売機プラス

オペレーターと会話しながらご購入をいただける券売機です。

ご利用手順

  • 機械左側に、受話器が設置されています。お取りいただいた下側に呼び出しボタンがございますので、オペレーターをお呼びください。
  • オペレーターが音声によりご案内します。

みどりの券売機プラスのない駅では、遠隔コールシステムでの呼び出しが必要な場合がございます。

ホームドアについて

各路線のホームドア設置状況を示しています。以下のボタンからご確認ください。

視覚障がい者
ナビゲーションシステム「shikAI」

  • 点字ブロックに張り付けたQRコードをお手持ちのiPhoneのカメラで読み取ることで、現在地から目的地まで移動することを音声案内で支援します。
  • 現在、大阪駅に導入しています。

駅構内でサインにて
お知らせしている情報

小さな文字などが読みづらいお客様向けに、駅構内・車内でサインにてお知らせしている情報をご紹介します。

乗車位置サイン

ホーム上にて、到着する列車の乗車位置をお知らせしています。

女性専用車

ホーム上および車両にて、列車の女性専用車位置をお知らせしています。

優先座席

ホーム上および車両にて、列車の優先座席最寄の位置をお知らせしています。

乗車・降車エリア表示の例

ホーム上にて、降車されるお客様向けのエリアをご案内しています。

駅構内で分からない・
困ったことがある場合

駅係員がご案内・お手伝いをさせていただきますので、お申し出ください。

  • 駅係員が不在の場合は、遠隔コールシステムにてお呼び出し下さい。

列車設備を調べる

列車のご利用について

  • 身体障害者補助犬法で定める盲導犬、介助犬、聴導犬については、無料でお連れすることができます(ただし、法に定める表示などを行っている場合に限ります)。

列車内で分からない・
困ったことがある場合

  • 到着駅などを車内放送でご案内いたします。
  • お困りごとがございましたら、係員までお申し出ください。

きっぷを購入する

テキスト版e5489(イーゴヨヤク)について

  • 音声読み上げソフトに対応したバージョンのe5489で、ネット予約をご利用いただけます。
  • 初期登録がお済みでない方は、以下のリンクより登録をお願いいたします。

サポート窓口のご案内

メールでのサポート内容

  • ご意見
  • お問い合わせ
  • 介助のお申し込みやきっぷのご予約相談は
    できません

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